最近，在山东济南槐荫区一家大型超市的收银台处，出现了一种带电子屏的柜子，它的名字叫做“互联网+”智能终端机，由槐荫区局（营销部）在去年立项研发。有了它，消费者能够在大中型商超更方便地购买卷烟，卷烟销售数据还能实时向烟草公司传输，可谓一举两得。

　　自去年上半年智能终端机试运行以来，槐荫区局（营销部）工作人员与辖区内商超密切联系，不断总结经验、查找短板，解决了许多设备使用中出现的问题，比如品牌名称太小不易辨识、补烟时数据更新不及时、取货时货柜不能独立开启等，让设备操作起来越来越顺畅。他们还结合商家和消费者的反馈，不断改进补货方式和设备连接方式，以适应不同类型商家的经营需求。经过一年多的优化，今年8月，智能终端机正式投产100台，今后消费者可以在越来越多的商超中感受到它带来的便利。

　　作者单位：山东济南槐荫区局（营销部）

　　智能终端机由柜体和电子屏两部分组成，柜体放置在收款机下方，用来存储卷烟；电子屏供顾客在结算时自助选择卷烟。顾客在收银台结算时，只需通过电子屏确定所需的卷烟品牌和数量，然后点击“确认”，收银台内侧的柜体就会自动弹出装有相应卷烟的抽屉，由收银员取出后扫码结算。

　　据统计，大型商超的客流量是传统零售店的数十倍，信息系统也较普通零售店更加完善，但其卷烟总销量却并不领先。这是什么原因呢？上述大型超市负责烟酒商品的董经理告诉笔者，根据相关规定，大型商超的卷烟柜台通常设置在超市外，顾客在购烟时需要往返于卷烟柜台和收银台之间，这就给顾客购物带来诸多不便，还造成了潜在顾客的流失。

　　等待结账的消费者对智能终端机很感兴趣，许多人都特意上前看看，询问使用方法。利用智能终端机成功购买到卷烟的市民张大爷高兴地说：“以前在超市买烟比较麻烦，要先到外面的卷烟柜台开单子，再进来排队付款。有了这台机器，手指点一点就能买到烟，真方便啊！”

　　如何帮助大中型商超实现卷烟的便捷销售，让消费者能像在收银台购买口香糖那样方便地买到卷烟呢？槐荫区局（营销部）工作人员积极思考，决定围绕“搬着柜台找消费者”的思路，实现消费者在超市内购买卷烟的目标，从而提高大中型商超的卷烟经营水平。于是，该区局（营销部）提出了基于“互联网+”的商超终端营销模式，并开展课题研究，研制出了利用实时数据检测和通讯功能实现便利售烟的“神器”——“互联网+”智能终端机。

　　智能终端机投入使用后，超市的店面布局优化了，结账流程简化了，卷烟销量持续攀升。根据消费需求，智能终端机可以提供畅销品牌的组合搭配，帮助顾客快速形成消费决策。此外，智能终端机还可采集商超的订烟数据，实时记录并传输卷烟库存、动销情况和各种销售数据，有助于商家及时掌握卷烟经营情况。“智能终端机省去了盘点库存、统计销量等繁琐的工作，工作效率提高了，我们都为这个‘神器’点赞！”一位超市工作人员说。