有信心地说，广告变得越来越好看了。

当微信占领生活后，不少人将精神寄托放在了朋友圈和公众号上，如何在微信上圈粉刷屏成了品牌主的目标。

相信大家还记得匡扶摇之前为罗莱家纺出了一篇漫画故事，深度的故事内容，在急躁的碎片化氛围下，竟能让人慢下来读完它。从内容选题到产品结合，治愈人心有温度，还能让人记住品牌。（当天的阅读量就已破了十万+）

好内容，如同是品牌制造了与用户对话的语言，也让品牌与传播内容的价值观和审美进行了联系，因此，广告不再仅仅是叫卖，而有机会在生活圈引发全民探讨。

线下好内容的道理亦是如此，同样需要标新立异的主题，和精心安排的内容引导大众体验，并非毫无逻辑地把内容塞给用户。

相比线上，线下最大优势能够激发身临其境的感受。好比导演导戏，如何在有限的空间场景内，利用视觉、情境、角色、气氛、情节，节奏将内容具象化与消费者进行关键对话，让其沉浸其中，才有利于提升消费者在情感层面对品牌的好感。

网易云音乐的地铁广告可能是目前公认最有情感的线下营销之一 —— 行色匆匆的人们，在地铁相对密闭的空间，思考人生时默念这一句句歌词，内心戏和故事想必是数不清了。

关系营销（Relationship Marketing）专家 Livy Alvey 指出情感链接（Emotional Connection）是培养品牌忠诚的基础。

今年 3 月，在北京火爆的知乎「不知道诊所」在上海开张，考虑到知乎上的用户“病挺多”，品牌将整个场景设定在诊所，不论是现场布置还是工作人员，统一诊所风格，连细节都做得很到位，而前去看病的“病人”可以护士医生的指引下对症下药。

相较视觉冲击的震撼技术，语音技术显然“低调”实用了许多。这家成立自 1999 年国家骨干级科技企业，去年 6 月入选《麻省理工科技评论》2017 年度“全球 50 大最聪明公司”榜单，他们进入发展之快的数字营销领域，有些意外却也在情理之中，刚好有机会，向他们了解一下。

Q：科大讯飞是一家科技公司，在何考量下，在营销传播领域与品牌开展技术合作的呢？

AI 时代让语音交互乃至未来的多模态交互可能无处不在，它将改变生活的方方面面，包括消费者的触媒形式和习惯。通过与行业伙伴进行技术合作，从产品到营销推广的融合，不仅能让用户从落地功能（如讯飞输入法）体验技术的先进，更能通过传播形式和内容（如H5、有声书等）触达行业用户。

基于智能语音技术上的积累，我们推出了讯飞智声解决方案，能够有声化多端内容，高德地图的明星导航、得到和喜马拉雅均采用了我们的智声解决方案，我们也和中信出版社、中国日报、新浪财经等达成了一系列合作框架。为了更好服务行业用户，目前成立了专门的服务平台“讯飞智声”。 讯飞智声是对讯飞核心有声技术整合运营、大众化商业化操作的需求背景下应运而生的平台。

Q：目前，讯飞与品牌在营销传播领域，主要的技术合作形式有哪些？品牌较青睐运用怎样的技术？

主要是 tts 合成技术、图像识别技术等。品牌青睐的技术通常有这几个共性：

从品牌方自身来看：1）创新性强，能够为品牌形象传播注入活力；2）趣味性：互联网受众整体年轻化，猎奇需求大；3）互动体验差异化、个性化：移动互联网时代的营销推广，形式上大都讲究 social，体验讲究沉浸式交互，效果追求病毒式传播。在这样的背景下，品牌方对能够实现用户体验差异化个性化的技术是有着很强的需求。比如偶像念出你的名字对你说出一段话，这种就会大大的提升用户的品牌好感。

Q：在音频语音合成，目前讯飞可以给到品牌主哪些操作空间？

对于内容行业（包括自媒体、新闻行业、文学阅读行业等），品牌主的主要诉求是将内容及传播内容进行有声化。这类的需求相对比较简单，基本是以量化合成为主。

另一类是追求个性化定制，这块以营销传播活动或有形象代言人的品牌方为主。通常我们会对品牌主的整体需求所涉及的合成量进行评估，基本分为两部分：1）小B用户：合成量较小，需求相对简单，我们会建议直接下载我们的C端移动产品”讯飞配音“进行自主合成操作，语速、发音人乃至背景乐等等都可以进行自由组合。成本按照合成文本字数进行计算，整体较为划算；2）大客户需求：对于长期的且合成量较大，或者有个性化发音人需求的（如之前与小米合作），前者我们通常会建议品牌方在讯飞智声平台上选择好意向发音人效果，整体输出合成接口，由品牌方根据自身需求进行量化合成，我们进行定期维护。后者则需要对品牌方有定制化需求的发音人进行从语料收集、合成、优化等整套个性化定制流程。最终输出品牌方所独有的一套合成效果，并根据品牌方的需求应用到产品或营销推广载体等方面。

就全球科技趋势来看，人工智能，虚拟现实，物联网都在成为全民探索的新兴领域，毫无疑问，技术也会被越来越多运用在广告营销中。

然而运用技术的重点并不是追求酷炫新鲜，更多资深业内人和技术制作人认为，大多消费者并非技术领域出身，技术对普通消费群来说，除了手机上能看到的效果，其它也许并没那么直观。那么，这时，品牌需要根据受众群，选择适用于品牌传播目标的技术才是最好的，恰到好处，且简单明了地传递给品牌消费者。

跨界产品从服饰、包包、杯子到有趣的品牌衍生品应有尽有，简直是可乐谜的大型种草现场。对于大型零售品牌而言，基于产品和品牌基因，玩出新花样不在话下。

CocaCola 

那么，对于品牌文化相对较弱的互联网品牌，如何获取消费者的注意且培养好感？

第一，发挥技术优势。今年 5 月，菜鸟率先发布了一款黑科技收货神器“菜鸟小盒”，扫脸开箱，能屈能伸，智能温控，产品已在 2018 全球智慧物流峰会上亮相，目前正征集第一批体验用户。

菜鸟小盒收货神器，黑科技收包裹了解一下 

从百度的小度智能音箱，到天猫的天猫精灵...互联网巨头能够借助强大的技术 DNA 研发 AI 产品，为消费者的智能生活作升级体验。

第二，承担企业社会责任。在互联网品牌特有的行业前瞻和影响力下，创新品牌也尝试从实际功能层面和社会责任上做出努力，传递积极向上的企业理念。

今年 3 月饿了么发明了外卖安全餐盒，5 月推出可以吃的环保筷子，联合餐饮品牌，呼吁大家保护环境，为了解决在外卖业发展下带来的一次性餐盒泛滥，以及面临的环保问题。

饿了么“可以吃的筷子”，用美味的方式保护环境

作为互联网外卖大头，饿了么率先在公益上发声，通过自身的环保举措承担社会责任，直接提升消费者对品牌的好感，在环保筷子推出后，品牌的初心和执行都受到了肯定。

第三、借资源和影响力，与用户建立触摸得到的情感链接。去年天猫更新品牌口号“理想生活上天猫”后，一系列在移动端上的营销手法目不暇接，其中有那么一本理想生活书成功引起了大家的注意。

天猫收集100个用户的晨间片段，出版了一本关于理想早晨的书