微信公众号怎么做好内容营销？

2017-05-26 13:29 来源:微信运营官

原标题：微信公众号怎么做好内容营销？

微信公众号怎么做好内容营销？关于社会化营销最通俗的解释

那我们首先明确我们的产品是什么，比如我是做快消的，可能我需要大量的粉丝，但假设你是做垂直行业的，比如你是卖挖掘机的，你能做到1000万个粉丝吗？那是不可能的。我们要明确我们的目的是什么，我是要做品牌吗？比如杜蕾斯这个性用品是不让打广告的，不管电视还是平面媒体，所以微博就成了唯一的广告阵地。假设我是做销售的，微商加你好友，就是为了卖东西给你。还有微博上的老榕，就是以前开8848中国第一家电子商务网站的，现在人家在微博上卖浴池还有首饰。还有就是做客服，我需要不断的在网上搜索关键词，避免公关危机。这些都是做社会营销的目的，但一定要搞清楚适合我的是什么？我到底要做什么？

接下来，社会营销不是什么？不是自HIGH，这点是特别重要。我经常在朋友说，我做的什么内容已经刷爆朋友圈了。OK，刷爆你朋友圈的那些人，往往都不是正常人。其实，今天来听课的都不是正常人，不管你是创业的，还是营销狗，产品汪等等，大家都不是正常人。一个广告也好，H5也好，也可能你的老板，同事全都发了，都刷爆你的朋友圈了，但是他们都不是你的消费者。

如何考量一个事情是不是真正的火？你可以看看你那些在企事业单位的同学有没有转？你爸爸妈妈有没有转?你远在老家的同学有没有转？如果这些正常人都转了，那才是真正的刷爆朋友圈。所以，我们做社交营销一定要避免自嗨额问题。所以我会举两个反例：

第一个是某某手机的“薄态度”，他串联了很多家官方微博，希望大家以薄为主题来做一系列创意海报。这里我们要看到两点：第一，作为一个粉丝，我看到一个薄态度的东西，我根本不知道跟某某手机有什么关系；第二，这些官方微博本身的粉丝互动量本身就不多，所以我串联了一系列海报做出来的案例，唯一能够解决的问题是跟老板汇报的时候，老板会很高兴，但实际上的传播效果是不理想的。

下面来看一个正面案例。这个是某宝十年的时候做的，这里我们要看到两点：第一因为某信把某宝都封杀了，不管是分享还是交易，但是某宝通过这个应用，截图发送到朋友圈里，成功打破某信封锁；第二是为什么大家愿意分享到朋友圈里，是因为这件事跟我有关系！首先它记录我花了多少钱，另外还对花钱这件事做了一个很有趣的包装。因为跟我关系，我才会去转发。

做好社会化营销，你应该关注人，人性，和人有关的一切

所以呢，社会化营销不是万能药，不是小编发微博，它是一个系统性战略，是整合营销的一部分。要跟品牌的定位、方向、核心理念等匹配，才能得到真正的社会化营销效果。所以我们经常会说，社会化营销是一个总经理工程。必须是全公司上上下下都要出动，不管是传播端还是服务端。比如我们来看KFC的案例。在12年春节时候，一位网友突发奇想希望一位帅哥送外卖。没想到这个要求真的被KFC满足了，于是就把这件事发到微博上，马上迎来围观。然后很多粉丝纷纷效仿，而且很多粉丝的要求都实现了。假设这是炒作的，当微博小编有这个创意的时候，能不能让外卖的门店、售后部来支持我，全都是整个企业来支持的，绝不是微博小编一个人的功劳。

所以社会化营销的真谛有两点：1.它是基于人的传播，传统传播是基于媒体的传播。现在一定要和消费者建立关系，一个正常人是不会关注企业官微或者公众号的。其实假设我们是普通的消费者，你们会关注自己工作的公众号吗?我想八成不会吧。所以，如果我想要在公众平台和消费者建立关系，我们一定要做到满足以下四个目的：

1.获得知识。消费者能从你这学到知识，或者内容有趣也可以。

2.获得好处：比如发奖、送手机等；

3.获得权力：小米的粉丝可以对小米的设计、UI等可以提出自己的建议，往往还能得到满足；

4.获得品牌谈资：举个例子，比如给宝马、奔驰的广告通常不是给车主看的，通常是给买不起奔驰、宝马的屌丝看的，作为真正的车主才有优越感。

所以，我们的社会化营销就是对传统广告的颠覆，即时营销、即使互动，最重要的是让消费者参与进来。

玩转社会话营销的十八个秘诀

这是我在日常操作总结出来的玩法，可能对大家在运营官微的时候有帮助，虽然微博的活跃度有所下降，但是除了微博，你也很难找到一个适合做事件营销的平台了，另外最重要的是，虽然我讲的是微博，但是很多招数的玩法都是触类旁通的。微博十八招就像是少林寺十八铜人一样，你学会其中一两招可能就把你的微博做成一个爆帖。

内容诀

第一招：抢占新闻，唯快不破。

遇到突发的事件时，你只要反应比新浪新闻还快，你其实不用多说话，你点一根蜡烛或者一个短语，就能产生特别大的转发效果。比如四川雅安地震的时候，如果这条微博是你最早发出来的，你的这条微博一定会被爆转。

第二招：借势热点，借力使力

我们都讲借势，抓住当下热点，与自己的品牌关联，创造内容。这里的创造内容就是说我们的内容一定要是吸引人的内容，而不是自嗨。

第一个案例，当电影《蓝精灵》上映的时候，杜某斯做了一件事：把我们小时候都会唱的那首歌蓝精灵都改成了与自己品牌有关的歌词，如下图：

由于这条帖子把我们的童年都毁了，因此引发了粉丝的强烈共鸣，最终得到了7K+的转发。

第二个案例，杜某斯著名雨夜鞋套

背景：2011年6月，北京雨最大的时候，到处都有进水的消息。这时候，小编想出来一个创意，也很大胆:就是我能不能把套套套在鞋上，这样回家的时候鞋子就不会脏了。当时也没敢用杜某斯的官微号发，先用小号发出来，发现效果还不错，然后就立刻用杜某斯的官方微博转出来了，结果从发出后一小时，就把当天的水灾最严重的新闻甩在了后面，牢牢占据了转发排行榜第一名。半小时之后，转发就过万了，到第三天转发就过9万了，这是微博第一次在没有明星和天灾人祸的情况下转发量达到第一名。