时间:2018-09-06 12:21 来源:互联网 作者:如何营销网 点击:正在加载...
要观察近年来“餐饮+零售”模式下的新物种,地球港算是一个值得研究的样本。
不久前,地球港青岛未来广场店开业,这座位于青岛市核心商圈的门店面积接近13000平方米。在大卖场小型化的背景下,如此巨大的手笔堪称另类。
对于“餐饮+零售”业态,无论是盒马鲜生、超级物种,亦或京东7FRESH、联华鲸选等,在清一色的“餐饮堂食+高档装修+进口商品”之外,我们很难看出它们本质上的区别。而地球港未来广场店透露出的两大特点值得关注:一是“自营+孵化”的餐饮模式。餐饮面积占到了门店的三分之一,共有14个档口,其中八成档口为自营,其余采用孵化的形式进行招租。该模式既不同于盒马鲜生的纯联营,也不同于超级物种的纯自营,而是介于两者之间的灵活形式。
二是将体验项目做成独立品类。地球港引入很多泛科技的体验设备,诸如自助啤酒机、白酒机、冰激凌机、抓娃娃机、按摩椅等。它独具创意地将这些设备打造成一个体验型业态,与餐饮和百货一样,成为一个能够赚钱的品类。
在数据层面,地球港用自主开发的信息系统将这些泛科技设备进行连接,最终与会员体系打通。这样做的结果是,泛科技设备成为地球港吸纳会员的“引流神器”。据了解,地球港会员消费占到了消费总额的85%。
地球港CEO韩吉韬表示,地球港模式的核心在于满足新中产阶级的饮食诉求。这种逻辑源自对未来消费形态的判断:消费者在线上购买百货、杂货、盒装蔬菜、高端水果等标准化程度较高的商品,而在实体店解决的只有跟餐饮相关的品类。因此超市生鲜化,生鲜餐饮化将成为未来实体店转型的必经之路。
“我们主张主食和熟食的升级,这在很大程度上借鉴了日本零售业’中食’的理念”。韩吉韬表示。
自营+孵化:餐饮是新物种的核心“家乐福做的是过去二十多年来消费者的生意,地球港做的是未来五到十年消费者的生意”。韩吉韬表示。
在青岛市南区,一条香港中路将地球港未来广场店与对面的家乐福区分开来。前者是新物种的样板,后者是传统零售业态的代表:这种微妙布局恰好是当前零售业复杂局面的写照。
地球港的商品规划,除了少部分日杂百货、亲子体验项目之外,几乎所有的选品都是围绕着“吃”来开展的。地球港未来广场店共分为两层,一层为生鲜和餐饮,二层为食品和百货。由于该物业层高较高,为了充分利用空间,还在一二层之间做了一个夹层,打造为就餐区和可供出租的活动空间。
据了解,地球港的餐饮业态采用自营+孵化两种模式来操作。新开业的地球港未来广场店有14个餐饮档口,分为烘焙、海鲜、果汁、卤味、牛排、日料、主食、火锅等多个品类和食用场景。其中自营比例占到了80%,其余的20%以孵化的方式运作。
“所谓孵化就是邀请掌握餐饮核心技术的’手艺人’或者一些餐饮创业者进入地球港,我们提供场地、硬件设备和水电,餐饮商户基本上拎包入住,双方以扣点的方式进行利润分成。对于一些表现较好、具有潜力的餐饮档口,我们可以进行投资,从而孵化成独立的餐饮品牌”。韩吉韬表示。
在餐饮与生鲜品类的联动上,地球港几乎所有的餐饮档口原材料都可以采用门店经营的生鲜食材。举例来说,消费者可以挑一块牛排到烧烤档口进行加工,甚至可以在门店冷柜拿取一盘牛肉片到火锅档口涮着吃。
为了方便顾客在门店现场消费,地球港开通了自助收银的小程序,扫秒食材二维码可用手机支付。此外,出于防损需要,地球港还在店内安置了几台自助结账的核销设备——结账之后的商品二维码对准该设备进行扫描后,设备会打印已结账的标签用来贴在商品上,从而告知店员该商品已经付过钱。
中产阶级除了对饮食的需求之外,他们同样看重购物体验。在体验方面,地球港一方面投入巨大资金引入高档的装修和设备。据了解,地球港每平米投资造价超过7000元,这个数字远远超过传统意义上的大卖场。
另一方面,引入智能化设备增强以体验是地球港的另一大特色。地球港未来广场店引入10个种类的46款帆科技设备,涵盖啤酒机、红酒机、白酒机、冰激凌机、抓娃娃机、迷你KTV、照片打印机、身高体重仪、移动充电宝、按摩椅等多个服务项目。
新零售的风口之下,在门店投入一些智能化、黑科技设备已经不是什么新鲜的事情,而地球港在这方面有两大特点值得借鉴:其一是采用信息系统将上述所有的泛科技设备连接起来,用于会员信息的采集和新会员的拉动。这使得上述设备成为地球港吸引会员的“磁石点”。
其二是将泛科技设备打造成一个体验性IP项目,地球港将其命名为“未来球星”。这个项目被地球港做成了盈利的来源。据了解,“未来球星”从投入到收回成本只需要一年时间。“中国是个制造业大国,上述智能设备事实上没有想象中那么昂贵,顾客在上面的消费也一笔可观收入。”韩吉韬表示。
3年300家店:地球港的野心与挑战“今年已经签约二十多家店,未来计划三年开出三百家门店”。韩吉韬为地球港定下了一个“小目标。
在业态上,地球港主打三种店型。一是旗舰店,面积在一万平方米以上,地球港内部称之为“好食生活”;二是中型店,面积在3000-4000平方米之间,称之为“好食集市”。地球港北京六里桥店属于该店型;三是小型店,面积在1000-2000平方米之间,以满足社区周边消费者一日三餐为主要目的。地球港北京酒仙桥店和青岛悦荟店属于这种型。
地球港三年开出300家店,它的底气在哪里?按照韩吉韬的说法,地球港事实上是在为今后五到十年的市场进行布局,未来中国市场可以容纳3000家类似的业态。
以1995年前后,家乐福、沃尔玛进入中国市场做为中国现代零售业的起点,如果说当时外资大卖场在消费者眼中是那个时代的“新物种”的话,未来五到十年之后的地球港也许会像当前的家乐福、沃尔玛那样普及。
眼下,中国零售业正处于新、旧观念交替的时代。传统零售企业认为,零售业态的演变是线性的、渐进的,是一个“慢行业”;新物种则认为在互联网的冲击下,零售业到了迭代和飞跃的阶段,一些资本、新零售创业者和试图跨界而来的新入者们也是瞄准了这个机会。
从消费趋势来看,以地球港为代表的新物种或许成为未来一种成熟的业态。但从眼下而言,新物种面临巨大挑战。
首先是盈利模式问题。截止目前,没有一家新物种敢说自己是盈利的。超级物种母公司永辉云创财报显示,去年整体亏损2.7亿元,今年的亏损面将继续扩大。盒马鲜生除了上海金桥店号称盈利之外,其余门店都在亏损。
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