近日，大学新生入学报到，建行德州分行德城支行提前借调多台“龙易行”集成外设，前往学校开展新生报到营销工作。

建行枣庄矿区支行通过加强对客户资源的细分，实现优质客户的精准营销服务，有效提升了客户对该行的忠诚度和满意度，推动了各项业务的快速稳定发展。

“建行惠懂你”APP全行上线以来，临沂分行多措并举，加快营销宣传推广力度。

比如针对代发工资留存下滑，造成存款不稳定的因素，通过筛选出代工单位留存率和产品覆盖较低的客户，走进代工和电话营销，提升产品渗透和资金留存。不同的年龄段所需求的服务不一样，比如20-30多岁的年轻客户群体，消费观念比较强，可以推荐信用卡、龙支付和基金定投；35-50多岁的中青年客户群体收入稳定，且有一定资产积累，理财观念和风险承受能力相对较高，可以给客户推荐收益相对较高的理财产品；而老年客户群体储蓄意识较强，风险承受能力相对较低的，则可以推荐建行的聚财9号和惠存通。根据每个客户的特点，区分客户，细分市场，切实为不同的客户提供最有效、最需要的营销服务。

（毕凯丽）

临沂分行多措并举加快“建行惠懂你”产品推广

枣庄分行矿区支行强化服务功能精准营销客户

为提升营销成功率，改变支行之前因为目标客户定位不足，花费大量的时间对客户进行进一步了解，走很多弯路才能准确营销建行产品的问题。根据市行重点产品营销指标，矿区支行通过建立商机营销模型的方式，将商机分配给网点，网点根据客户信息电话营销。着力于不同客群的筛选，目标定位准确，将精力放在营销技巧和方式上。

二是做好消保工作，通过向大学生发放宣传折页，以及讲解防范电信诈骗等金融知识，提升大学生风险防范意识。

三是积极开展联动营销，打造一条龙服务，全力做好CCB建融家园、龙支付等各类业务的推介工作。

德州分行德城支行携“龙易行”助力开学季

一是现场用“龙易行”为新生激活新卡及办理电子银行签约服务。在现场操作中，“龙易行”的无纸化、智能化、电子化优势凸显，从接单到多项业务办理完毕仅用4分钟，大幅提升了业务处理效率，也获得了同学们的高度好评！在办理过程中，手机验证码实时验证，客户照片现场采集……让外出办理业务更合理更规范。在短短三天时间内，共为707名新生激活新卡并签约电子银行业务，为年轻客群的增长提供了有力保障。

一是充分认识到该产品对抓客户、抢市场的重要意义，以“建行惠懂你”APP为有利抓手，积极拓宽客户申贷渠道、提升客户申贷体验、精准对接客户需求。二是通过向客户推送调查问卷、员工微信转发、集中视频培训、下发操作手册、现场体验指导等多种形式，提高客户注册认证通过率。三是加强沟通学习，上传下达，对系统操作中遇到的技术问题多交流、多沟通，确保实效