今年国庆节期间，河南老君山国家5A级旅游景区推出了“无人值守1元午餐”公益活动，即游客只需付款一元，就能吃到一碗糊涂面、一个馒头和一根烤肠。景区的慷慨之举，立即引发了全网热议，闻讯而来的游客络绎不绝，各路媒体争相报道。虽然这是老君山景区策划的一次公益活动，未曾想借此盈利，但从营销推广的角度来说，这次活动非但没有赔本，反而赚足了人气和口碑，是一笔划算的“买卖”。

　　在如今旅游产品供给丰富、行业竞争激烈的时代，如果没有成熟的营销推广运作模式、没有创新出奇的营销手段，再好的旅游硬件设施和服务水平也无法立即吸引游客关注。前有西安永兴坊“摔碗酒”的“一摔成名”，后有河南老君山“一元午餐”的“温情呼唤”，巧妙、得体的营销方案往往能让景区的推广工作事半功倍，备尝甜头。2019年春节黄金周进入备战期，如何通过有效营销拉动客流增长，已然成为各旅游景区（目的地）研究营销法则的题中之义。

　　酒香也怕巷子深

　　在全域旅游、大众休闲的背景下，旅游已经进入寻常百姓家，成为老百姓生活中不可或缺的一项文娱活动，用“风起云涌”来形容当下的文旅产业发展形势一点不为过。

　　“即便旅游行业发展已经进入了一个相对繁荣的阶段，但业界对于旅游的重要组成部分——旅游营销却还存在一定的误区。”中国旅游研究院博士战冬梅说。

　　首先，旅游景区的营销工作还存在一些观念上的误区，比如认为“酒香不怕巷子深”，不必花很大力气在营销上；认为景区营销是形象工程，投入多收效微，得不偿失；认为营销就是夸大宣传、断章取义，结果错误营销引起了游客反感。营销理念的落后，致使部分景区将营销与盈利画上等号，一心只想卖产品，却没有品牌意识和服务意识。长此以往，不但营销效果欠佳，景区（目的地）在游客心中形成的不良印象也很难消除。

　　其次，旅游景区（目的地）营销往往只看重自身的利益，没有充分调动其他涉旅企业、区域伙伴参与进来，这样的营销方式和营销效果往往不够持续、不够震撼。旅游者购买的是一次完整的旅游经历，这就要求景区（目的地）营销串点成线，形成整体营销模式。但目前由于各方面的原因，旅游景区还存在条块分割、利益不平衡、旅游企业间缺乏合作等矛盾，所以，单个景区或旅游企业常常因自身财力、物力方面的限制，无法形成规模营销，造成了资金的浪费和游客的流失，往往变成一场自娱自乐式狂欢。

　　如此，旅游景区（目的地）不仅要重视起营销活动，更应该加强创新与融合，提升营销的内涵与品位，与旅游大发展同步匹配。

　　成功营销可以策划

　　从20世纪80年代至今，旅游营销大致经历了三个阶段。旅游营销1.0时代是以报纸、杂志和电视等平台为主的广告宣传，如华侨城集团早期在中央电视台的晚会、节目中投放的广告以及在特区报、南方周末、中国旅游报等主流媒体做的广告等；旅游营销2.0时代是以户外广告（户外广告牌、车体广告、电梯广告等）为主的营销模式，此时营销已经开始呈现分众化、碎片化趋势，如黄山、庐山在车站投放的户外广告牌等；旅游营销3.0时代是以网络平台营销等为主的营销方式，如三亚蜈支洲岛、北京慕田峪长城等景区植入电影、综艺，各大景区入驻微博、微信等社交平台。与此同时，这一时期的营销更注重线上与线下活动的协调、配合。

　　战冬梅说，几十年来，旅游营销不论在内容设计还是传播渠道方面都发生了一系列变化，遵循着传播平台的发展和大众审美、兴趣的转变规律，只有抓住每个时代的传播特点、大众关注的焦点，旅游营销才能做到全面、深入、生动、有效。

　　同时她也表示，虽然营销渠道、传播平台愈加多元化，有助于旅游营销形式的丰富化，但伴随其出现的营销程式化、大型营销活动投入巨大、缺乏创新等问题也逐渐凸显，导致长期以来令人拍案叫绝的营销案例仍然凤毛麟角。尤其在旅游行业，越来越多的景区（目的地）深感以往的市场营销经验逐渐失灵，营销策划越发力不从心。

　　如此看来，旅游营销似乎已经走进死胡同，无法可解或者只能靠“碰运气”吗？事实恰恰相反，成功的营销往往都是经过系统策划的完美呈现。

　　去年10月，一段在美国纽约时代广场上进行的、由7名音乐家演奏《英雄赞歌》的快闪视频在朋友圈中疯狂刷屏，引起网友热议。视频中，在川流不息的纽约时代广场上，几位音乐家轮流演奏经典曲目，吸引了不少市民游客围观。当国人熟悉的《义勇军进行曲》响起时，屏幕内外所有观众为之一振。随后，一位中国歌者走出人群，唱起了动人心弦的《英雄赞歌》，在场的所有演奏家共同为他伴奏，音乐声响彻广场，人群越聚越多，演出达到高潮。这一曲完毕，乐者们快速消失在人群中，一切仿佛从未发生，但屏幕前的观众，激动之情久久不能平息。

　　此次快闪活动是江西南昌市旅发委为庆祝新中国成立68周年，同时推广南昌“天下英雄城”城市品牌形象、建立南昌与国际之间文化纽带而举行的系列营销推广活动。除快闪活动外，南昌旅游形象广告同时登陆美国纽约时代广场、东京银座户外广告屏。作为此次活动的策划方，巅峰智业整合营销团队的负责人说，此次活动选择以美国人喜欢的“快闪”形式呈现，是为了引起当地人的兴趣与共鸣。团队通过“海外快闪活动+户外广告投放+全球主流媒体公关+全国新媒体传播”模式，让南昌“天下英雄城”形象定位和品牌影响力得到进一步推广。事实证明，这次活动确实赚足了眼球。数据显示，此次海外营销推广共获得海外户外广告曝光271次，覆盖1500万人；海外主流媒体报道544次，覆盖受众1760万人；国内249家知名媒体参与推广，推广信息直接送达人次7500万+，覆盖国内受众1.4亿人。

　　把握营销的主动脉

　　随着互联网的发展，网络与大众生活的联系越发密切，互联网也成为旅游营销的重要渠道之一，如在网络平台查询旅游攻略、订购景区门票和相关服务等。因此，基于互联网和移动终端的营销方式可以视作当下营销的主战场。

　　而从营销内容上来看，又以事件营销和泛娱乐营销为主要呈现方式。