扮靓零售终端“外型”。该区局（营销部）按照农村线路、镇区线路、城市线路和特类终端4个类别、12项提升标准统筹推进终端形象提升工作，结合店面环境将文化特色、陈列设计、商品信息、出样展示和卖点推荐等相结合，创新设计25种卷烟陈列，打造旅游、婚庆、渔业等特色终端示范店，带动整体提升。同时，做细服务指导，细分市场和消费者，将商圈、旅游、婚庆终端作为重点指导和服务对象，从卷烟陈列、品牌营销等方面进行深度指导。对于有条件的客户，协助其尝试“互联网+”、跨界营销、精益管理等手段，推动终端基础建设和客户赢利水平不断提升。

　　今年，为进一步夯实市场基础，崂山区局（营销部）针对辖区市场开展了深入的调研分析，掌握提升零售终端建设的内外要素，在此基础上，以终端建设为支点，进一步夯实零售终端网络基础，推动卷烟营销升级。

　　丰富零售终端“内涵”。该区局（营销部）按照“专卖组建、专销协作、共同指导”的原则，建立“专、销、零”三位一体小组协商调度机制，通过开展集中培训等形式，为客户全面解读政策法规、档位评定、网上订货等相关知识，并通过微信进行推送，引导零售客户自主管理、互助共赢。坚持问题导向，掌握不同类型终端的培训需求，利用送课到户、小课堂等形式进行现场培训和宣传，利用微信群及时为客户答疑并分享营销经验，不断提高客户经营能力。

　　本报青岛讯 （陈维佳）“石经理，按照你帮我建立的消费者档案，我已经收集了附近社区110多个消费者信息，通过关系维护，这个月已接到5个婚庆用烟订单了，以后我还要主动出击……”6月25日，山东青岛崂山区富民佳超市店主张先充一见到前来拜访的崂山区局（营销部）客户经理石文钟，就聊起最近卷烟经营中的可喜变化。

　　这是崂山区局（营销部）对特色终端进行“一户一策”量身打造、定制提升带来的效果。