消费者DoloresZhang在3月8日向黑猫投诉平台反映：我有一个快递从茂名寄去上海毒app平台进行转卖，价值1529元（有图片），寄出前鞋子和鞋盒完好无损并交给顺丰进行托运。快递在3月6号已经到达顺丰上海虹口广灵营业点，然后至今未进行配送，我才进行投诉申诉，发现顺丰把我快递弄湿了，鞋盒已经完全浸透，防潮纸也已经湿透。根据毒App上的协议，鞋盒损坏就不能进行鉴别和二次销售，并且要扣除保证金。经过协商，顺丰说只能赔偿128元，为什么顺丰企业犯得错，最后损失要我们消费者来承担？是我出钱养你公司还是怎样。我就希望顺丰能给我个答复，1500元一分也不能少

消费者DoloresZhang在3月8日向黑猫投诉平台再次反映：这是未寄出前商品完好

商家顺丰官方客服3月8日在黑猫投诉平台回复：您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！

消费者DoloresZhang在3月8日向黑猫投诉平台再次反映：对于未购买保价的快件，可以按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此，未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。因此，如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值，即使没购买保价也应获原价赔偿。我已经证明了我鞋子的价值，鞋盒和鞋子本就一个整体，按照平台的鉴别，鞋盒也算鞋子的一部分。

投诉详情：1500元的鞋子损坏，不能进行二次销售，只赔偿128元