“请问那种印有小猪佩奇的百特奶还有货吗？”最近，不少市民一走进天友生活馆，便急切地向售货员询问。

　　这是一款什么产品这么火爆？

　　原来，在2019年春节，重庆农投集团天友乳业结合节日特点，将“小猪佩奇”这个现象级IP应用到百特有机纯牛奶上，推出了5万提限量版，没想到受到广泛欢迎，一下就卖断货。

　　2019年伊始，天友乳业从促销向谋营转变，便取得了一次有口皆碑的成功热点营销。

市民在挑选牛奶。 李昕 摄

　　深入洞察用户特点

　　创新营销方式

　　作为一家隶属于重庆农投集团的骨干企业，天友乳业已经走过80多年的发展历史，如今更成为山城市民家喻户晓的知名品牌。

　　与以往普通的“价格促销”“礼品促销”不同，今年，天友乳业不仅根据热点话题与生肖主题创新了营销方式，还针对春节回城市民的人流流动路线图进行了相关宣传，产品广告遍布活动轨迹，进一步保证了精准营销。

　　除此以外，互动性增强也是天友今年以来营销方面的新特点。

　　据该负责人介绍，根据目前年轻消费群体的喜好，天友乳业首次开发了由天友奶牛作为IP形象的微信表情包，结合春节场景搭配过年用语，一经推出便获得了消费者的广泛好评。

　　而针对以家庭为单位的消费群体，则开展了征用人物形象作为新品包装的大型选拔活动，其中创新产品“家里养头奶牛”1升装便启用了全新人物形象，让普通用户和孩子的萌照“C位出道”，紧密契合新年主题。

　　与此同时，为了解决春运期间购票难的痛点，天友乳业特地开展“天天友爱，带爱回家”免费赠票活动，让数百名用户可以免费坐上成都-重庆的天友回家专列，用实际行动践行“让爱更美好”的品牌价值理念。

　　全面贯彻“高速优鲜”

　　为消费者提供高质量乳产品

　　2017年，天友乳业成立了优质乳工程建设工作小组，建立了一系列优质乳操作规范，并成功通过“中国优质乳工程”验收，成为了全国首个通过“中国优质乳工程”验收的国有企业。这只是天友乳业以“优”要求乳制品的表现之一。

牧场的奶牛。 李昕 摄

　　据透露，今年，天友乳业将全面贯彻“高速优鲜”的计划，围绕其具体要求，继续为消费者提供高质量乳产品。

　　“高”，即建立高山生态牧场。目前，天友乳业按照现代化的养殖模式建设了17个生态牧场，打造了两条黄金奶源带。其中的川渝高山生态奶源带，包括武陵山黔江牧场、两江有机牧场、大巴山七里牧场等牧场，拥有重庆95%的优质奶源。

　　“速”，即从挤奶运输到生产上架全过程24小时，让以重庆主城区为中心、覆盖半径达600公里周边省市的消费者，都能通过数万个终端销售点和电商，最快享受到优质牛奶。

　　“鲜”，即最大限度地保留新鲜牛奶的活性物质和天然营养。“通过实施优质乳工程，今天的天友乳业生乳标准远高于欧盟美国标准，巴氏鲜奶中的糠氨酸指标能够控制在7毫克/100克蛋白质以下，是目前国内优质乳中高水平。”该负责人称，巴氏鲜奶在目前天友乳业的牛奶类产品份额中已经超过了50%份额。

　　接下来，天友乳业将进一步强化新鲜营销，增强消费者对新鲜优质乳品的获得感。

　　建设智慧乳业工厂

　　科技创新永不止步

　　“除了追求品质，我们还在不断推进智能化改造。”该负责人还告诉记者，去年，天友乳业就在西南地区率先引进美国、德国、瑞典、荷兰等国际先进的乳品加工流水线，推动建设全自动、高标准、信息化的全自动智能化工厂。

　　据介绍，该智能工厂智能化表现主要集中在五个方面：

　　一是加工过程全封闭化，不受外界任何污染；二是预处理巴氏杀菌、UHT灭菌过程全自动化；三是灌装过程无菌化；四是生产全程冷链化；五是乳品安全科技化，与国际国内先进水平接轨。

　　尤为值得一提的是，天友乳业已走向一条集智能冷链、智能营销的智慧乳业之路。该负责人表示：“下一步，我们将融合科技，把智慧科技与天友对乳业事业的深耕相结合，为百年天友目标的到来插上腾飞的翅膀。”

(责编：张祎、张祎)

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