柯清源表示，实施o2o模式，就是将线上和线下两个生态圈进行无缝结合，两者相互结合，突出商家的整体优势。“除了要有互联网思维，线上利用一个噱头，引起消费者的注意，参与体验活动，更重要的是按照线下用户的思维，一方面要尽力满足用户的需求，另一方面要着力提高用户对体验的满意度。一般情况下，商家可以利用互动营销的平台，如微信，结合本地化的特色，推出适合本地市场的产品，有针对性地进行创意活动推广和优惠方案。”他举例说，比如做食品外卖，在闽南地区，辛辣商品并不能占据市场，且外卖的速度也深深影响着用户的满意度。“o2o是立足于实体店的服务，依托线上用户的体验回馈，提高吸引力，达成线上揽客线下消费的目的，这样才能具有落地生根的效果。”他说。

与会人士都认为o2o模式是互联网发展大势所趋，而o2o落地是o2o模式发展的趋势，它作为一个实现梦想的工具来帮助无数个微小的、有思想的梦想者，形成一个新的关系。这种关系，把之前屌丝精神“熔断”了的时代重新挖掘出来，这种关系，也把之前“熔断”了的梦想重新去定义。这个关系是传统电商无法给的，越来越多的人与企业正在实现自己的梦想。

李冠文认为，o2o是我们这个时代的产物，时代的发展会让线上与线下的概念越来越模糊，越来越趋近整体。“处在当下的很多互联网企业和传统企业，如何走出一条适合自身发展的o2o商业模式已经是迫在眉睫的事！当然，o2o也肯定不仅是简单的线上与线下的组合，要使之成为企业发展的新引擎，不进行变革将寸步难行，线上与线下的管理模式需要由内而外的新架构来重新打通。只有拥抱新思维，适应新变化，企业才可能焕发新活力！”

观点一找到适合的落地方式

叶立锋则谈到，o2o落地实施有4点需要做好：第一，通过对原有线下系统升级改造，完成线上线下业务整合与流程梳理，真正实现线上线下业务互通，实现线上线下店铺库存共享，合理控制库存，最终实现线上线下一体化（o2o）平台建设与整合；第二，针对各消费者购买习惯不同，为消费者提供多种购物模式，除传统直接到店购买外，提供pc官方商城、手机wap商城、app购物、微信购物等多种方式，定期进行移动端信息推送与新产品介绍，使消费者随时了解产品动向，增进企业与消费者之间相互互动，以提升消费者购物粘性，避免消费者流失；第三，实现线上线下会员整合，便于后期会员统一管理，建立统一的会员管理制度；第四，实现消费者移动互动体验与分享服务，以金苑为例，消费者可以通过金苑官方网站、移动app系统，将产品及体验分享至朋友圈与金苑论坛，以增加消费者间的互动。

观点三用分享精神打造“小而美”

url:,id:0

□早报记者郭华萍

陈烈仲强调，无论是对于企业还是普通商家，需要从自身的实力以及发展方向出发，找到适合自己的o2o落地方式，比如是基于微信落地还是基于app落地，“找到适合自己的互联网o2o落地方式才能实现长足发展，否则，急功近利随便上马o2o项目只会是病急乱投医之举，容易拖垮自己。”

[责任编辑:yfs001]

“过去获取用户以流量为主，现在在社群经济的冲击下，'小而美'的流行文化和精英文化正在成为主流。一方面，互联网靠流量吸引大量用户已到达‘天花板’，这就像是一个定律——当任何一个凝聚着高度文化身份认同感的小圈子经历大众化过程时，总会伴随着早先身份认同的失落，而这样的失落必将造成大量老用户的出走和流失。另一方面，o2o真正落地的出现，代表精英化的社群经济正在快速崛起。场景经济下，优质内容在互联网时代沉淀不起来，湮没在流量之中。在人人悄悄融入互联网o2o时代，优质内容通过分享获得爆发性的增长。”刘正武认为，企业想要生存，单单靠流量导入难以形成壁垒，只有针对特定人群，垂直场景，有高粘性的客户能力，积累客户基础上反向订制产品，才能形成小而美的门槛。“更多创业公司靠优质内容生长，更多普适性的场景，吸引了追求精英文化的用户，o2o正在向贵族精神迭代升级。”

“如果你一边叫嚷着要上马o2o项目，一边又对朋友圈宣传产品的微商们嗤之以鼻，那么你就算是启动o2o项目，也极可能徒劳无功。”陈烈仲说道，“做任何事，首先需要从心底认可它，你才会真正认真去研究去开展工作。”随后，他分享了依思集团跨境电商欧品客项目及美乐家线下直销线上分销发展的案例，并表示企业发展需要把握时代机遇，仲尼o2o研习社的启动，改变了仲尼国际单纯的线下终端零售咨询培训业务，而转向终端零售企业提供全渠道咨询。

观点二需注重消费者体验互动

通讯员杨晶文/图

随着互联网技术的不断发展，“互联网+”思维深入人心。纵观当下，线上线下结合的o2o模式无疑是最受企业、商家欢迎的，大家纷纷希望借助o2o模式搭上“互联网+”的发展快车，实现企业转型升级。那么，o2o模式如何落地生根？日前，泉州市职业经理人协会石狮分会在分会执行副会长、仲尼国际企业管理集团总经理陈烈仲的组织下，召开了以“o2o如何落地生根”为主题的精英会。精英会邀请到仲尼o2o研习社总经理刘正武，福建金苑服饰有限公司总经办主任叶立锋，中国童装网、华童鞋网、华婴服饰网运营ceo李冠文，石狮海阔设计学校校长柯清源等业界精英共同探讨。

刘正武从“用户精神”出发解读o2o模式，他提到，过去“用户精神”以索取为主，当今互联网时代以分享为主。贵族精神下，每次分享的过程都会带来更多信任的溢价，所以分享精神是场景红利的一个中枢神经。