互联网业内有一家挺有意思的公司，去年看过一篇关于他们如何做场景化营销的报道。近期他们上线了官网，仔细研究了几个他们做的经典案例，包括18年底刷屏级campaign——#速听挑战#为中国导盲犬而战”，连人民日报官微都做了报道转发。19年的女性三部曲“真融宝永远支持你”，和第一财经CBNData共同发布的专业级《2017女性消费报告》。

　　从他们的代表作不难看出，他们的营销方式十分独到，前两年的创新，主要专注在研究跨场景的设计与打造，让用户通过生活形态的交叉互动产生品牌通感和品牌联想，有效解决用户在财富管理上体验偏窄的问题。公益元素的运用，减短了品牌与用户之间情感连接的路径。

　　据行业报告，金融科技公司做营销的难度确实是同行的N倍，这个难度系数的天花板，其实是金融行业本身的公众印象，这种成见是很要命的，天然与用户产生隔离感；其次是产品本身的虚拟性，没有实物又很大程度上提高了品牌营销的难度系数。

　　为此，我们特别研究了2019年真融宝“小改变，大幸福”国货改造计划系列营销，发现了他们今年极为有意思的垂直创新做法：在扎根场景、聚焦公益的基础上，专攻感官融合营销，激发更多情感共鸣，并总结出了一套对互联网品牌、特别是互金品牌而言极具启发意义的方法论。

　　（1）场景与创意匹配

　　让我们先来看看什么叫感官融合营销。

　　多数情况下，广告与用户的第一接触点是视觉，视觉广告让人体感知停留在平面部分（即二维感知），这就会导致营销的高度趋同。所以想要提高品牌的影响力，需要建立第三维度的感知系统，比如星巴克店内的浓郁咖啡香、咬下梦龙雪糕巧克力脆皮的“咔嚓”声……等等特质，诸如此类，都属于消费者对品牌的感官记忆，能够建立品牌独一无二的辨识度。

　　在感官营销的基础上，许多品牌也开始进行“感官融合营销”。无印良品的店铺，就是一个教科书级的感官融合营销范本：店面装潢简洁、明亮，货架陈列直观、整齐，背景音乐轻柔、禅意，产品材质也多为棉麻、木材，色彩体系中，广泛使用白色、米色、褐色，加之店内“标准化”的香薰，五感共同发力，向消费者全方位传递简洁、环保、以人为本的品牌理念，造就了“无印良品”的品牌传说：不需要logo，只通过感官接触，也能感知到这就是MUJI，可谓真正的无印-良品。

　　可口可乐，是一种红色的饮料；星巴克，是一种绿色的咖啡；英特尔，是一种能发出“灯，灯灯等等”的芯片；餐馆中，慢节奏的音乐会让消费者停留的时间更长……当不同的感官被调动起来，或感官之间形成交织，就能够使人们对品牌产生更深刻的印象，乃至产生全新的感受。也就是说，感官融合营销，或者说跨感官交互营销，一旦成功，方能能够“霸占”消费者的更多感官，从而有效地放大品牌的存在感。

　　不过一个难题是，上述手法很难应用于互联网品牌。互联网app离消费者的五感较远，卖点也比较抽象（“社交”、“快乐”、“自我实现”等等），所以互联网品牌较少进行感官营销，导致品牌形象同质化，难以获得忠实的品牌粉丝。

　　（2）全场景路径转化

　　感官营销固然有趣，没有实物产品的企业可能想玩都玩不起来。

　　随着认知心理学发展，通感被认为是一种认知形式，是人类感知、理解、体验、想象客观世界的活动。要如何达成这个“活动”呢？真融宝的策略是，在固定场景下，围绕公益主题，制造营销事件，借此深度融合真融宝与联动方的品牌特质，达成感官的联想互通。

　　以建国七十周年为创意切入口，真融宝跨界四种经典国货搪瓷缸、梅花运动服、优质国棉和华生电风扇，对它们进行改造，并用改造过后的“国货pro”进行公益活动。

　　第一步，在场景设计上，真融宝也选择了那些尽可能和大众生活贴近的场景。

　　中国有数百万外卖员，他们每天工作十几个小时，一整天要跑七八十公里，为了准点送达外卖常常要抢时间，因此有时会有违章、超速等等行为，乃至引发车祸。

　　目前，全世界每分钟售出约100万个塑料饮料瓶，它们不可降解，为地球环境带来了极大的破坏。

　　很多自然景区，都有驴友留下的大量垃圾，受限于客观条件，长时间未被清理。这类垃圾已经成为了严重的环境问题，其中尤其严重的如珠穆朗玛峰，60多年来登山者丢弃的垃圾已达50吨，它们正在污染地球的水源。

　　空调，每年排放20亿吨二氧化碳，占到地球能耗的30%。

　　诸如此类的主题，先用公益来吸引受众的兴趣，再将整个Campaign扎根到广阔并和用户切实相关的生活场景中，以此潜移默化，为“攻占”用户的感官，形成了先决条件。

　　（3）跨界品牌感官打通

　　第二步，寻找具体实体载体进行改造，嫁接品牌感官，实现转移融合

　　要向公众专递比较抽象的品牌点，需要载体，真融宝通过每一季跨界一种经典国货，每种改造对应一种品牌特质。

　　【对应场景：衣食住行的“衣”】

　　为了提高夜行安全系数，真融宝改造经典国货“梅花运动服”，在运动服背面贴上了反光带，夜行时穿着这样的衣服，汽车灯一照，从很远的地方就能看到骑行人，外卖员穿上它，既不会撞到别人，也不会被别人撞到，从而减少了很多安全隐患。这便是：发光的小改变，出行安全的大幸福。

　　跨越感官，触觉——感官营销概念的提出者Krishna，将触觉置于五种感官之首。触觉不仅能够帮助我们更准确地了解外界物质世界的实体性 ,而且对我们的判 断、决策、情绪、情感等高级精神活动也有重要影响。根据2014年心理学家McGlone发表于神经学权威期刊Neuron的文章，触觉与人类认知功能的直接关系:触觉对人类认知的贡献是多样而细腻的，它不仅在告诉我们外界的温度、软硬 度、摩擦度等客观状况以帮助我们辨识世界，也在向我们传递与情感有关的更复杂、更高级的信息。

　　（身着安全外套的外卖员们）

　　【对应场景：衣食住行的“食”】

　　邀请三名国际男模作为代言——曾与吉赛尔·邦辰合作的Alex、宝马模特Vlad、模特界新星Mike，来到北京胡同，开展了一场“碰瓷”行动：外带咖啡时，自带真融宝定制搪瓷缸，不使用塑料杯（纸杯中也含有塑料内衬）。男模们“碰瓷”了北京多家精品咖啡馆——比如著名旅行博主徐铁人主理、位于教堂旁边的「那间」咖啡，胡同里的「糖房」咖啡，天台上可以看到白塔寺的「熊煮」咖啡，以及著名设计师青山周平设计的「有术」咖啡，并邀请咖啡馆店主出镜发声，一起弘扬自带杯。