“一锤子买卖”的时代过去了，目的地及景区需要打造消费者忠诚度

原标题：葛磊：疫情过后，旅游目的地活动营销比打折优惠更重要

中国旅游协会旅游营销分会副会长、中青旅联科公关顾问有限公司执行总经理葛磊。图/受访者供图

新京报：符合疫情后市场需求的旅游产品是什么样的？

同时我也看到旅游业在此次疫情中展现出了行业担当，比如响应国家政策及时中止经营，承担了大量的隐性损失，如活动前期的筹备，退团退订的损失等。

把目的地优质的土特产分享给消费者，也是让消费与目的地建立连接，实质上也是旅游从业者作为“旅游顾问”角色的一种延伸。“网络带货”也正在成为旅游业的新趋势——传统上，无论电视还是互联网的“带货”效果其实并不好，但现在随着旅游产品标准化程度的提升、出境旅游的多出发日期可选以及一些低客单价周边旅游产品的出现，可以预判旅游行业的“网络带货”会成为一个新潮流。

葛磊：首先对营销时机的预判不要过早过急，目前疫情防控还在关键阶段，还不是做旅游营销的好时机，即便疫情解除了，也需要一段“打扫战场”的时间，但是营销的筹划要尽早。我的观点是，要以最悲观的心态来应对运营，以最乐观的心态来备战营销。在市场逆境中，营销的价值更加被看重。

强化安全保障准备，修复游客的出游信心

其次，春节是中国最重要的节日之一，无论是旅游目的地还是景区，都准备了非常丰富的节庆活动，比如庙会、灯会等，这些活动的前期筹备耗费了巨大的财力和人力。受疫情影响，各类活动紧急叫停，也造成了巨大的损失。

“以最悲观的心态来应对运营，以最乐观的心态来备战营销”

新京报：疫情给目的地、景区带来了多大的影响？