4月19日，由《中国保险报》主办的“客户至上”2016中国保险服务创新高峰论坛， “2015中国保险年度影响力赔案暨年度服务创新”评选活动颁奖礼在北京举行，富德生命人寿上报的《首创E服务自助终端亮相》荣获“2015年中国保险年度服务创新”大奖。

作为一家注重服务和创新的保险公司，富德生命人寿坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，在优化服务、提升客户体验方面笃行不怠，不断努力。业内首创“E服务体验中心”成为具有富德生命人寿特色的服务举措。E服务体验中心以E服务自助终端机以及E服务互动展示终端作为载体，实现了在线投保、在线续期交费、在线变更等全流程E化服务闭环，高效、便捷的服务突破了传统销售、服务模式下的人力、网点等瓶颈制约，提升了客户和业务队伍的满意度。

富德生命人寿E服务自助终端荣获“2015中国保险年度服务创新”大奖

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此次荣获“2015年中国保险年度服务创新”大奖，既是富德生命人寿自身发展的成果，亦是行业的褒奖和社会的认可，更是对富德生命人寿追求卓越的有力鞭策。