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   来源：中国联通供稿

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措施：一是切实强化业务与技能培训。理解产品是销售的基础，自4月8日起全市自有渠道销售人员进行了岗位业务培训与技能考试，不合格者进入轮训直至合格，强化学习的主动性，提高培训效果。二是细化营业规范，狠抓基础管理，提升服务感知，促销售提升。对营业环境、厅内布局、动线规划、体验台搭建等按照标准化结合入厅舒适度进行布置。按照名单制营业厅规范对营业员统一配备了收纳筐、名片座、文件夹、演算本等。三是开展精准化营销活动。依照2G终端换机精准化营销数据，参考用户位置信息提前进行外呼、短信、微信和户外宣传等方式预热，营造浓厚的换机换卡现场氛围，拉动4G终端及4G业务发展。四是开展常态化炒店促销活动。按照公司规范动作和活动方案部署，提前对目标客户外呼预热，选取社区、村大集的适宜时机，开展城区营业厅与手机厂商联动促销。活动结束后及时进行总结、分析，各团队微信上互通有无、取长补短，很好的从活动组织、营销准备、活动总结等方面快速提升炒店效果。

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