虽说上文也提到了，在这个时代下需要对用户进行精细化运营，但是为了满足银行发展的需求，为了确保M银行信用卡的业务能够在移动互联网下这样一个快速发展的时代，在保证一定数量忠实用户的同时，也要拥有能够实现新用户快速增长的有效渠道。

　　随着移动互联网的崛起，一批全新的互联网P2P业务开始飞速的生长，随之而来的就是市面上的小额贷产品越来越多，而这种门槛很低、急需急用、小额秒到账的业务形式也越来越普及，这对于上述那部分用户群体来说诱惑是极大的。尤其是在年青一代的群体中，信用卡的存在感正在越来越低。

　　之所以说缺少对于用户的关注，是因为在过去几年间国内绝大部分的银行信用卡中心对于小额用户的态度都是缺少关注的，他们将更多的精力和目光聚焦在了那些高净值客户身上。的确这部分高净值客户能够给银行信用卡带来80%左右的收益，但是他们忽略的一点却是，那部分20%的收益是由占比更大的小额用户人群所产生的。长期以往这部分用户的体验得不到保证，诉求无法得到准时响应，如果有其它的平台或渠道，那么对于银行信用卡来说，将会是巨大的用户流失。

　　国内某股份制银行(以下简称“M银行“)，作为信用卡行业的佼佼者，联手泰迪熊移动的智能短信等产品共同为国内传统银行信用卡领域打造了一个【转型数字精准营销】的行业范例。

　　用户群体运营形式的变化

　　信用卡面临的不只是同行之间的竞争。

　　传统银行信用卡所面临的竞争对手，也从同行之间的单一竞争，转变为面向行业的多元化竞争。

　　智能短信是帮助实现数字精准营销的必备工具

　　此外随着近年来OPPO、vivo等手机厂商越发年轻化的营销手段以及打造为高端品牌的目的十分明确，为其积累了大量的具有消费潜力的用户，而这部分用户与M银行信用卡的核心用户群体十分吻合。

　　随着整个中国都进入到移动互联网时代，流量和用户的单价变得越来越贵。对于M银行信用卡来说，用户变成了信用卡中最有价值的那部分。在面对越来越多竞争对手的现在，在向其它竞品开战之前，应该先守好自己的领土。

　　行业竞争对手的变化

　　泰迪熊移动助力股份制银行信用卡实现智能营销

　　营销形式&渠道发生巨大变化

　　2016年之前，国内所有信用卡的营销形式都是以线下推广为主，这样不仅效率低下，线下推广工作人员每天的工作成本对于信用卡业务部门的日常支出来说也是一笔不小的费用。

　　以往M银行信用卡在开展营销活动的时候，只是单向的将营销重点总结在短信中并附上一条链接。这样的形式不仅可读性差，一次营销短信也只会推送一个点，效率很低，并且文字链接的形式也不会给到用户点击的欲望。

　　之前，信用卡在国内面临的大多是同行之间的竞争。通过线下推广人员的规模、商场渗透率、大型企业的集中团办、信用卡开卡礼及用卡活动等措施相互之间来争夺用户，整个行业既没有产品创新，也缺少对于用户的关注。

　　2019年是银行信用卡业务获客的一个转折点，各个银行政策也有转变，M银行信用卡业务便从内部机构上做出了调整，现在各银行已经不通过各种小渠道进行获客，因为相关的弊端已经体现，客户逾期等会影响坏账率。

　　现阶段面对行业与用户，M银行信用卡主打的便是服务，这就要求通过打造具有差异化的配套服务来优化用户信用卡的使用体验。尤其是针对千禧一代的用户(84后用户，是未来的主流消费者)进行提前的消费培养，建立获客标签，提升获客质量。