国网山东营销服务中心实体化运营揭牌

2020年06月29日 09:48:35 来源： 国网山东省电力公司

　　6月28日，国网山东营销服务中心实体化运营正式揭牌，这是推动构建现代供电服务体系、持续优化电力营商环境的一项重大举措，将有力提升公司营销服务精益管理和精准服务能力。

　　据介绍，营销服务中心作为全省营销服务支撑机构，它的实体化运营，在优化各类资源配置，促进业务深度融合，全面提升供电服务能力等方面有着重要的意义。一是集约全省电费结算和账务业务，全面开展现货连续结算运行，为客户提供统一、规范的合同签订和电费结算服务，打造供售电电费结算管理新模式；二是改变了传统的“按专业”划分机构思路，从客户外部视角整合职能，将客户服务的协同环节、数据和资源进行全方位整合，打通壁垒、优化流程，为建设现代服务体系奠定坚实基础；三是进一步提升营销服务精益化管理水平，积极助推智慧办电、网上办电，对落实疫情期间惠民举措、服务广大客户、优化电力营商环境等方面提供更有力的支撑。（郭轶敏 高立联）

[ 编辑：庞黎黎 ]