管理员也可以设置成员退款需要审批：设置后，成员发起的退款，需要经过管理员或者应用负责人审批通过之后才能退款成功 。

那么，企业微信都有哪些功能可以帮助做 1V1 营销转化呢？

编辑 | 杨佩汶

再比如，知乎短视频培训班的课前问卷，会通过对客户的年龄范围、对短视频的了解程度，以及学习短视频的目的等进行 " 摸底 " 并打上相应的标签，以便在后续转化的过程中，有针对性地提供解决方案。

为什么越来越多的企业要做 1V1 营销？1V1 营销要怎么做才能提升转化？做 1V1 营销的最佳工具是什么？本篇将会给你带来答案。

企业微信的对外收款功能，方便员工在聊天中一键发起收款，简单易用；并且，是款项进入企业账户，保障资金安全。

第五步，方案推荐。放大客户潜在需求后，运营人员就可顺理成章给客户推荐相关方案，解决客户的问题。

为了打消客户下单前的疑虑，某健身器材的企业推出 14 天试用活动，同时活动价格优惠接近千元，引导客户下单。

一般来说，企业的运营人员会通过问卷的方式，对客户有个初步的了解，并打上相应的标签。

比如知乎短视频培训班的直播教学，蜗牛保险的理财课程直播，都是在放大潜在用户的需求。

聊天工具栏的系统自带了快捷回复、商品图册、对外收款、直播、客户详情等 5 个工具，其余工具如需使用需要额外添加。

商品图册可以放到聊天工具栏中，方便在和客户介绍产品的时候随时调取。

在做 1V1 营销的时候，不可避免要花费大量时间和目标客户聊天，解决用户的问题，提升信任感。

结语

关于企业微信的玩法，如果大家还有什么想看的内容，可以在文章底部留言，说不定就会被我们选中哦！

比如得到训练营，在预告直播的同时对客户进行挖需，具体的做法是在直播前引导用户填写课前问题，并告知学员在直播时教研老师会重点解决。

企业微信的标签功能，可以帮助运营人员对客户进行科学分类，配置客户标签，便于后续运营及管理。

在这里给大家分享一个 1V1 营销的流程：标签筛选——客户激活——客户挖需——放大需求——方案推荐——异议处理——销售 offer ——收款成交。

比如完美日记的欢迎语，设置得比较简洁，主要是为了给客户介绍自己的身份，拉近和客户的距离；再比如 Ubras 的欢迎语，会告知客户可以获取的利益以及长期价值。

这个问卷通过 " 为你提供更好服务 " 引导更多人填写，以便获取客户相应标签，比如是否是第一次看演出，来看演出的频次等，然后企业会根据相应标签提供差异化的服务。

1V1 营销是提升转化的关键，是企业做私域营销一定要重视的环节，但要如何做，能有效提升转化呢？

第一步，标签筛选。标签，是基于客户基础信息和行为数据，借助企业微信 API 能力为客户打标签，建立客户资产。标签筛选是做私域精细化运营的关键。