你被耍了！别让社交营销变成网络耍猴

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　　文/郑峻 微信公众号：猫叔在硅谷（leo77zheng）

　　你被耍了。

　　微博耍猴哪家强？我不知道。因为过度营销的国产手机厂商不止一家，而且一代更比一代过火。虽然耍猴营销已经成为一种行业惯例，但每次看到总会很不爽。这些情绪已积聚已久，写这篇文章就是因为一个赤裸裸的耍猴案例。

　　旧iPhone免费换新小米？

　　小米Note发布之后，小米网新媒体总监钟雨飞周末发了一条微博，引起了小规模轰动。“征求一下大家意见，我们搞个以旧换新的活动如何，规则是： 5s及以前的手机，不管好坏，免费换小米Note标准版；6及plus换顶配版！@雷军”

　　当然，这肯定有猫腻。如果拿着五六千元起售的iPhone 6及Plus去换三千多的小米Note顶配版，那这样的用户实在天真纯朴感动中国，可以直接去小米上班了。但老款iPhone不管好坏都可以换小米Note，微博还@了小米CEO雷军，显然具有极强的迷惑力。

　　这条微博得到了很多iPhone老用户的转发(我也手贱)。很多人嗤之以鼻，很多人半信半疑，也有人信以为真，甚至还打算去收个老苹果换个新小米。一位移动互联网分析师的留言比较具有代表性，“我有个坏的iPhone 4，一直不知道怎么办，谢谢小米”。

　　如果没有诚意就不要夸海口，即便是玩了文字游戏“征求意见”。果然这位总监下一条微博就改口，“因为大家并不认可”。。。所以决定个人拿出三部Note，还要挑选最动听的换机理由，然后赠送一些F码。显然，这样的低级营销微博，情商智商极高的雷军老总是不会转发的。

　　这大概就是耍猴营销的最好案例。用极少的诱饵挑逗用户转发，塑造了小米Note和iPhone品质相近的印象，为小米Note的上市造势营销，然后回头巧妙地用“既然大家不同意”来搪塞(呵呵)。这条微博转发留言都在万次左右(过500啦)，还引导了一些媒体写文章进行后续报道(无语)。

　　情感奔放容易失控

　　我对小米产品保持着必须的尊重，对小米手机取得的成绩感到惊叹。作为小米成功的要素之一，他们极具参与感的社交营销确实带来了不同模式，但另一方面也容易擦枪走火，要知道过度营销是小米长期被人非议的重要原因。

　　社交营销的好处显而易见。鼓舞公司员工和忠实粉丝，在微博和微信上持续输出产品正面信息，营造出积极乐观的舆论氛围，这比三星等传统厂商只会买媒体广告要积极有效得多。这也是三星在中国不断下滑的重要原因，微博上很少有见到关于三星的正面评论。

　　小米员工对自家产品的自豪和热爱完全可以理解。我所认识的小米朋友，每天10点上班晚上10点下班，12个小时呆在办公室，为小米的未来勤奋工作。作为增长最快、估值最高的科技创业公司，小米也给员工提供了足够的动力(成就满足、薪酬补偿和股权激励)。