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“内容为王创意致胜”一直是广告、营销行业的至理名言，但随着各种新媒体及传播渠道的层出不穷，媒体平台杂乱、数据孤岛、信息交换不畅、难以评估等难题，让已经应接不暇的营销人越发力不从心。如何应对?下面不妨跟随上海珍岛公司的脚步从国外的案例中找寻答案。

在国外，dsp已经并不新鲜，其作为一种热门的自动化的媒介或广告购买工具正受到不少企业的青睐。但其中仍然存在不足，由于dsp需要数据支撑，否则无法进行实时的竞价等功能，因此只能看媒体、dmp等平台的“脸色”，另外虚假的数据充斥的问题也同样困扰着营销人，就连大名鼎鼎的facebook也因此放弃了dsp业务。

然而，国外悄然兴起营销自动化概念已经被认为是营销人的“救命稻草”，其不局限于某个营销方法和渠道，而是犹如集客营销一样，将不同方法、渠道整合在一起，提供给广告主一站式的解决方案。其中比较典型的例子就是marketo，以及oracleeloqua、pardot、hubspot等。上海认为这些工具虽然在定位、行业及模式有所不同，但都离不开saas、自动化及全生态这三个关键词。

saas：云计算

saas，即软件即服务，依托云计算技术，将软件作为服务一般放置在云端，实现跨地域及跨平台的访问。其好处不言而喻，不需要购买软件，只需按时、按需购买服务即可。对于企业级客户来说，无疑将大幅降低it设备及运维的成本，而对于saas服务商来说，将“卖产品”转化为“卖服务”，也就是一次性交易变成持续性的服务过程，由此也衍生出了增值服务，形成长期、稳定的生意，显然是双赢的局面。与其他saas应用相似，marketo等营销自动化服务也基于云计算技术，易于实现各平台数据的打通，形成顺畅的数据流通，为大数据、商业智能等数据分析技术或应用打下坚实的基础。

自动化：人工智能、深度学习

如今，软件中的人工智能无所不在，营销自动化软件当然也不会例外。而且通过alphago的案例，让人们认识了深度学习这一全新的概念。它是机器学习的分支，意在让机器人掌握复杂结构或非线性结构的数据，并实现高级的抽象算法。简单而言，就是让人工智能具备更强的学习能力、更智能，更像人，最终像人一样去思考。

当深度学习融入营销自动化中将会产生怎样的化学反应?毋庸置疑，更便捷、更高效自然是其最终目的。设想一下，如果广告主或营销人只需在营销自动化系统中输入预算、行业、时间等关键词，该系统就能自动推送适合的营销方法和策略，并引导使用者走完一系列的营销流程，那营销人的工作自然就显得轻松自如了。

开放、融合：全生态

开放和融合并不矛盾，也正是上海珍岛的saas应用的关键所在。对于营销自动化来说，开放和融合也同样适用。首先，基于云计算的saas平台天生就需要开放，只有开放才能最好的诠释分享经济这一理念，同时开放的平台也有利于不同平台的数据打通，为数据分析带来便利。其次，融合使得不同应用和平台的互相连接、协作，形成一个完整的生态系统，提供一站式的营销解决方案。

上海珍岛公司相信大家可以从国外的案例可以看出，未来营销自动化的发展肯定将向深度学习、开放和融合方向发展，使用技术连接不同平台和数据，打通数字营销各个环节和流程，让其真正自动起来、智能起来，最终解放营销人，让营销人回归营销的本质(即内容和创意)，同时在技术驱动营销的作用下，数字营销行业必将向智能时代迈进。

(丁磊)

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