独特行为观察

这些到底哪里不对?

2. “临界点”访谈

“带孩子真是累啊，有时候感觉上班反而是一种解脱。”

这时候可以用“独特行为观察法”发现消费者想要的。

“你肯定为了更方便带孩子，买过什么产品，能讲讲有什么吗?当时是怎么听说的?为啥突然想买这个?”

这就意味着，消费者可能根本不想上班时随时远程看孩子——主打“远程看孩子”，应该是一个伪需求。

那应该怎么做呢?