事实上，采用预付费消费这种形式，可以在短时期内筹集大量资金，这对资金周转不畅的商家来说，是一种很快捷的“融资”方式。此外，预付费卡还可以留住消费者。钱已付出，消费者肯定得来此消费，不会上其他地方去。如果商家善加使用，对于经营是个促进。期待随着更多法规落地实施，预付费消费对商家、消费者都有利无害。

□马文庆

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“预付费式”消费，顾名思义，就是指消费者通过预先向商家支付一定费用，购买折扣档次不同的“会员卡”，以便在日后消费中享受不同程度优惠的消费模式。随着人们消费观念的变化，如今预付费消费已成为一种非常普遍的消费模式，其在给消费者带来优惠与方便的同时，存在的市场风险、道德风险与法律风险也致使消费者权益的行使变得极为脆弱。

不信你看，“消费卡到期服务终止，卡内余额不退”“会员卡遗失不补”“会员卡只针对消费者本人使用，不得转让”……很多预付式消费中存在的诸多霸王条款，给消费者心里添堵。而时有发生的不法商家利用预付费方式进行商业欺诈的行为，更令人心寒。比如，商家以各种理由和借口不予兑现优惠承诺；服务水平随意打折；以经营不善、停业破产为由，突然停止未到期服务；变换企业名称，对会员卡实行“暂停使用”；更有甚者以发卡为名行圈钱之实，在预收了大笔购卡资金后人间蒸发，使得消费者成为风险的唯一承担者。

同时，消费者也需要理性适度消费：在优惠度和购买金额之间做出判断，理性购买、充值预付式消费卡；谨慎选择预付额度过高、服务周期过长的预付式消费；考察经营者的经营状况和市场信誉，尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好而且依法办理有关发卡备案手续的企业，不轻信广告和商家口头承诺。

近日，国家工商总局对《侵害消费者权益行为处罚办法（征求意见稿）》公开征求意见，首次拟对预付费消费形式的退款做出规定，如商家对预付费消费者的合理要求拒不退款，将视为故意拖延无理拒绝，最高可处10倍或50万元罚款，还将记入信用档案的“黑名单”中。（人民网）

市场经济本身是信用经济，应体现公平交易。维护消费者合法权益，必须遏制商家霸气。进一步出台相关法律法规规范商家行为,使“预付费消费”这种营销模式、消费模式健康发展，应是当务之急。国家工商总局制定《侵害消费者权益行为处罚办法》倘能实施，无疑带来利好。

但是，现阶段推动“预付费消费”健康发展,除了完善相关法律法规外，有关部门必须依法加强监管。应严查严管失信侵权行为,以切实净化服务领域消费环境。应进一步提高经营者诚信自律意识,充分利用企业信用信息公示平台,引导诚实守信经营。应利用各种媒介开展消费教育,发布消费警示,提高消费者的风险意识和维权意识。