在夏季，是女性瘦身减肥类商品的销售季节，在云南东部某县城药店，员工把体重秤放在顾客容易发现并使用的地方，又在体重秤上方书写悬挂POP：内容大致是根据体重指数(BMI=体重KG/身高m;在24-28之间属于肥胖前期，需要合理饮食或选择**保健食品，在≥28属于肥胖，需要合理饮食或选择**商品)，同时在体重秤附近摆上花车，花车内放上相应的保健商品;当顾客使用体重秤时，店员会在合适机会过去，帮顾客算算体重指数，如果感觉顾客对相应商品有需求的苗头会进一步沟通;根据药店老板提供的数据，其中2013年6、7、8三个月某减肥瘦身商品的销售同比去年，增加37盒，值得学习与复制。

家庭过期药品回收利用(资源再生)

案例2：维生素E胶丸的说明书在药物的相互作用中提到，口服避孕药可以加速维生素E的代谢，导致维生素E的缺乏，这无形中告诉对于选用服用避孕药的患者我们要提示一些顾客适当加服维生素E，同时也从另外一个侧面，要求我们应提醒对于长时间使用避孕药物的人应该考虑女性非口服药物避孕措施使用，例如避孕套、避孕膜等的推荐。

资源整合利用拓展

1.可以联合制药企业一起搞家庭药箱过期OTC药品回收，只要是从药店购买某药厂的产品，就可以持该药店会员卡(未有会员卡者可办理)按照原购买价格相应折扣作价，换购该药厂的推出的指定新商品。

如今更多药店经营者都在关注将要实行的网上售处方药的放开，其实在一定程度上就是线上、线下资源整合的最好时机，在市场瞬息万变的今天，谁能够适应变化，谁能够做到最大化资源整合，谁的日子就会过的很滋润;所以达尔文在物种论写道：能够生存下来并繁衍生息的不是最大的，亦不是最小的，而是能够不断适应变化的，我们今天的医药零售行业又何尝不如此?这种变化又何尝不要求我们适时的对内外环境的更多资源加以发掘与整合利用?

利用药品包装盒上的药物规格等与价格签(价格分解)

在爆炸花上写上爱心提示与关联用语

销售商品本身的资源整合利用

知识点利用2：说明书的禁忌中提到前列腺肥大(肥大即是增生)患者禁用(使用后，会因成分中颠茄加重一些不舒服的表现)。在现代医学中认为一般男性从40岁开始会出现前列腺的增生，只是没有症状而已，大多从50岁开始出现症状，因此从安全合理用药角度来看，我们有必要对于超过40岁的男性在使用该药物时候提出爱心提示，避免用药后解决了一种不舒服症状，但却带来了另外一种不舒服的表现(例如，对于一些适合顾客基本的话术：最好别用***类药物，对男人前列腺不好......)。

执业医师;云南龙马药业名誉总经理;仁和医药零售商学院特聘资深讲师。

其实对于一些颈、腰椎病、风湿性疾病，在销售相关的一些外用药物的时候，我们鼓励员工用试用装主动帮患者对病患部位外涂药物并揉搓(以促进药物更好吸收)，都会最大化的达成目标商品的销售，同时与顾客建立进一步信任。所以我们去诊所、医院看病，如果医生因为患者发烧主动摸摸额头，或其他疾病做触诊，我们都会感觉医生很亲切，而且会更进一步相信这样的医生;也就是说所谓的肢体语言销售法，其实是无形增加了销售员的亲和力、解决顾客相对信任、表现了销售者的专业性，三种合力，可以最大化促成合理销售。

药店的销售绝不是销售员工仅仅是张张嘴(问病)、用耳听(听顾客阐述)、眼观六路(观察顾客购买行为以相应处理等)，还要发扬积极动手的能力。在云南保山地区的龙马药业的泰龙建材城药店，开业最初顾客很少，但总有一些年长的老人家喜欢在闲暇之余来坐坐，该药店员工在闲暇时通过陪老人聊天发现有些老人家颈椎或腰椎不太好，药店员工根据平时掌握的推拿知识，只要在有空的情况下会主动帮助老人做颈部或腰部的简单按摩，这些老人很被感动，逐渐开始在自己社区宣传该店，甚至于现场协助销售。