原标题“石家庄:遭遇拒开取暖费发票 市民可拨12366举报

摘要：石家庄多位读者拨打本报热线，讲述他们在索要取暖费发票时的种种遭遇。无物业小区的业主交了取暖费，不知该找谁开发票；有物业小区的业主交了取暖费，找物业开发票却遭拒。取暖费发票究竟找谁开？怎么开？

网易河北讯 昨日，本报以《“天价”取暖发票弄蒙了业主》为题，报道了石家庄塔谈二生活区高先生在缴纳取暖费后索要发票，结果拿到了一张“100万元”的发票复印件。此事一经披露，省会多位读者拨打本报热线，讲述他们在索要取暖费发票时的种种遭遇。无物业小区的业主交了取暖费，不知该找谁开发票；有物业小区的业主交了取暖费，找物业开发票却遭拒。取暖费发票究竟找谁开？怎么开？

市民反映

有的供热公司

不给个人开发票

从去年供暖季开始，家住工农路383号树脂厂宿舍的甘女士就连续两年遇到了取暖费发票难开的难题。原来，这个小区是原单位宿舍，一直没有物业管理，每年的取暖费都是由辖区草场街社区居委会的工作人员代收。因为取暖费涉及报销问题，甘女士每年缴纳1700多元的取暖费后，都需要一张正规的税务发票。

“之前，我们小区是东方热电一厂供暖，谁家需要发票，跟居委会说一声，居委会就能从供热企业顺利开到个人发票，”她说，从去年开始小区改为鹿华供热以后，就再也没能顺利拿到个人发票。

为此，她找过鹿华供热，供热公司说不针对个人开发票，只针对物业或居委会，“可是供热公司给居委会开的是大额发票，而且抬头也不是我个人，根本没法报销。”甘女士说由于居委会没法给她开具正规发票，所以连着两年，她家的取暖费都没能报销，“既然我交了费，为何开不到个人发票？”

答复：昨日上午，记者从辖区居委会证实甘女士的这一说法。草场街社区居委会殷主任解释说，就取暖费个人发票问题，他们曾多次询问过鹿华供热，可对方说像居委会代收小区取暖费的情况，只能针对小区所有业主交款总金额开一张统一的大额发票，对于居民个人，供热公司只能开交款收据。

物业拒给

单个业主开发票

“我交了取暖费，然后向物业索要发票，这不是天经地义的事吗？可为何年年索要年年都无法正常提供？”昨日，市民梁女士向本报记者诉苦。

梁女士家住南二环与石铜路交叉口附近的柒金苑小区，她在2011年搬入该小区，负责小区供热的企业也同样是鹿华供热。每年供暖期到来前，梁女士去物业交取暖费，都会跟物业提前“打招呼”，索要发票，以便于日后报销。“我丈夫的单位能给职工报销60%-80%的取暖费，我家取暖费要交2024元，能报销一千多块钱呢。”梁女士说。

可每次物业都告诉她，无法向业主提供个人“小额”取暖费发票，只能提供一张整个小区取暖费的“大额”发票复印件，再盖上物业财务的章。

然而，梁女士说，当她拿着面额几十万元的取暖费复印件找单位报销时，单位却说，这样的票据不符合要求。“我为此每年都找物业，还找过供热企业，双方都说没法开个人的发票，可我也问过税务部门，人家说只要提前打招呼，做过登记，都可以开。”梁女士感到很疑惑。

答复：昨日上午，记者联系了柒金苑小区物业。一位工作人员称，物业无法开具个人发票，只给业主提供一张整个小区取暖费的大额发票复印件，盖上物业财务的章。物业只是代收代缴取暖费，等供热企业发下发票后，再转交给业主，因此也不清楚无法开具个人发票的原因。但她表示，目前经理也正在跟供热企业协商，希望能尽快给业主开出来个人发票。