服务质量方面，该站就实名制验证、异地联程票、支付宝扫码支付、学生证优惠等使用热点问题为旅客现场解答，引导旅客根据春运假期行程安排提前购票。安排足够人员，随时做好候车厅、地道、站台等关键部位的引导，全面提升服务质量和服务效果。

　　为了进一步加大赢下宣传力度，该站指派专业干部到宝鸡站驻站包保，指导车站利用显示屏、微博、微信平台等方式积极宣传调图后春运客车车次、到开时刻、运行径路等信息。组织营销人员深入旅行社、企事业单位开展客流调查和营销推介，扩大营销辐射效应，积极引流上线。