时间:2017-06-01 11:44 来源:互联网 作者:如何营销网 点击:正在加载...
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网易汽车12月25日报道 “变革营销模式,领先决胜终端”,是长城营销变革的口号。熟悉长城的人都知道当初这个口号的提出是长城对经销商终端的期许。不过,就在今年下半年,长城将营销触角渐渐转向新媒体,与网易资讯客户端这个手机APP“终端”就来了一次亲密合作。
数据统计,57%的智能手机用户有购车需求。而激活安装网易资讯客户端的人数已经超过4400万,按照中国移动互联网4亿多用户计算,也就是说中国每10个手机用户中就有一个安装了网易资讯客户端。“通过将网易客户端的用户和长城的目标群体进行对比后,发现二者的吻合度很高”。也许正是因为目标客户群体的一致性,让长城汽车传播策划中心媒介管理部经理田立静和他的团队选择了网易资讯客户端作为哈弗H6 1.5T上市的推广平台。
与以往不同的是,这一次长城没有简单的只在手机APP上做定位广告投放,而是将自己的WAP站点植入到网易资讯客户端中,这在长城的数字营销中堪称首创。3天时间里,长城哈弗H6 1.5T有效曝光近千万次,收集了近2000个销售线索。而根据网易的统计,长城所投放广告的每次点击成本只有0.77元。“小投入,大产出”是长城汽车传播策划中心网络媒介主管于飞对这次营销活动的评价。
精准与广泛并得实现资源的合理配置
长城与网易资讯客户端的合作,操作起来其实并不太难。哈弗H6 1.5T上市后不到20天,10月17日,哈弗H6 1.5T登上网易资讯客户端的开机画面,“在一个新事物上市初期,我们需要尽可能的加大它的曝光度,让更多的人了解这款产品的存在”。田立静表示,初期的目标就是通过资讯客户端开机画面提升车型影响力和品质感,而当天哈弗H6 1.5T的有效曝光率是480万次。
“当产品有一定的认知度后,我们的营销目标就精准到对这款产品有意向的客户”。 10月19日,长城将营销的重点从增加产品曝光率转向有效销售线索的收集。长城将WAP站点植入到资讯客户端焦点图的位置,感兴趣的网友可以一键点击进入移动试驾的页面,不仅可以看到长城汽车的产品信息,还可以看到经销商、4S店的信息以及非常方便的预约途径,只需用手指轻点预约试驾,填写简单信息,用户便成为长城汽车新一位潜在用户。同时,长城还将用车保养手册也在WAP站点上发布,让网友在看车的同时也不忘学习用车养护技巧。也就是在这一天,长城总共收集到了将近了2000个有效的试驾信息,并将这些信息及时反馈给经销商,加快了将有意向客户转为真正客户的进程。
此后,长城还做了一次资讯客户端开机画面的曝光和以及连续多天文字链的植入,进一步加大了哈弗H6 1.5T的有效曝光次数。
“营销资源是有限的。相比以往所有的信息都只能广而告之,新媒体营销模式的出现能让我们更加精准地对接目标客户,同时还能保持广泛曝光率的优势”。这一次网易与长城的商务合作,就实现了这一点。网易通过追踪通行证账户在PC端和移动端的浏览轨迹,识别最近几天在资讯浏览、有道搜索以及跟贴中涉及过SUV信息的受众,将这一类归为长城的潜在客户。广撒网,但又兼具针对性,是长城这次营销的亮点。
从4P到4C再到4I 大数据时代的“新媒体数字营销趋势”
“新媒体数字营销是趋势”。田立静表示,目前长城在网络营销方面的投入已经超过总营销投入的70%,其中,新媒体数字营销方面的投入也达到了总营销投入的20%甚至更多。
“这是我们今年下半年的探索成果。在大数据时代背景下,当传统的广告模式已经不能达到我们要求的传播效果时,新社会媒体营销的出现会逐渐取代原来的广告模式。而且,这一点已经被证明。未来我们也会在这方面也要做更多”。
当传统的营销模型从4P到4C,即从以产品为核心到以消费者为核心转变之后,随着数字时代的到来,新一轮的营销变革又在上演。无线营销之父朱海松基于3G的营销特征提出了4I模型,即Individualidentification(分众识别)、 Instant message(即时信息)、Interactive communication(互动沟通)和I(我的个性化),这个模型的提出让数字营销时代的营销责任更加明了,同时更加深化了营销受众——消费者的重要性。这个模型也阐释了新媒体数字营销区别于传统营销模式的根本所在。
“传统意义上的广告营销只是简单的告知。比如将信息放到平面媒体或者网络媒体上,受众看到了就是看到了,没看到也就没看到。而我们对于受众的信息没有一点儿把我。只能依靠投放量和点击量做衡量。但是,新营销模式的出现让我们与受众有了及时的沟通。这次与网易的合作中,通过WAP站点,我们可以与消费者进行互动。将他们的需求和信息都收集起来,为改善我们的服务以及更大程度上促进销售都有重要意义。”让公众不是简单的被告知,而是成为营销的一部分,不仅调动了营销受众的积极性,而且让新媒体营销也变得生动有趣。这也是传统媒体营销方式所不能给予的。
在未来,长城还希望做一个售后服务系统,实现该系统与长城官网的对接,通过该系统发布即时信息以及与消费者互动沟通,让客户和长城真正地“互动”起来。“这是趋势,一切的发生都是无法避免的。你只能乐在其中,享受它”。
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