时间:2017-08-15 17:32 来源:互联网 作者:如何营销网 点击:正在加载...
今年以来,工行威海荣成支行认真贯彻上级行互联网金融发展战略,借助工银e缴费业务功能强大的特点,加大业务营销推广力度,通过缴费项目上线,吸引和汇聚更多的客户,带动各项业务的发展。
今年以来,工行威海荣成支行认真贯彻上级行互联网金融发展战略,借助工银e缴费业务功能强大的特点,加大业务营销推广力度,通过缴费项目上线,吸引和汇聚更多的客户,带动各项业务的发展。截至3月10日,成功为3家幼儿园开通工银e缴费业务,预计年缴费额超过700万元,取得良好的发展效果。
锁定目标客户,开展精准营销。根据行业不同,对辖内对公客户进行分类,将具有收费需求的各类企事业单位、个体工商户详细列出,再从中筛选出目标客户,分别确定缴费项目进行精准营销。考虑到幼儿园、学校、培训学校等客户在教育缴费方面资金流量大、客户多的特点,该行优先选择教育部门做为营销重点,锁定当地首批营销目标客户,主动联系园长等有关领导,加强服务推介和产品介绍,以产品优势赢得客户认可。到目前该行共营销教育缴费3户,按平均每个幼儿园400名学生、每名学生每月缴纳学杂费500元计算,缴费额预计可达720万元/年。
加强组织管理,提高重视程度,该行成立以分管行长为组长的营销小组,积极上门与客户洽谈,并根据客户的需求特点,进行反复研讨,制定出有针对性的实施方案,同时积极与分行结算与现金管理部门沟通,在营销重点客户时,行领导与客户经理强化公关力度,与单位高层面对面沟通,详细介绍工银e缴费产品优势,并简单演示产品操作流程,让单位领导了解工银e缴费的安全性、灵活性、便捷性,解除管理层的疑虑,欣然接受新产品。
强化业务培训,增强营销能力。组织营销人员尤其是产品经理深入学习工银e缴费业务营销要点以及业务流程,了解e缴费的特点,确保营销人员熟悉产品。在开展宣传时能够做到言简意赅、重点突出,营销时业务熟练、得心应手,极大地提高了营销成功率。
加强后期维护,做好经验积累。该行确定专人将前期营销成功的项目进行测试,确保客户在工银e缴费的收费项目能成功运用,同时及时发现问题,总结经验,为后续新客户、新项目的开发和上线奠定坚实基础,为扩大产品营销积累丰富经验。
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