这里的“地面部队”就是指销售流程，具体包括如何抓客，如何成交，如何追销客户。一个非常成功的中小企业，它必然已经打造了一套运转高效的销售流程。而销售流程的运转效率是由潜在客户数量、抓客成功率、成交率、追销人数、追销金额等因素决定的。这些，通通是中小企业应当聚焦的重点，因为它们会快速带来现金流，维持企业的发展。