2、回顾过程

这个活动的逻辑来源于女性用户的消费冲动，往往男性在邀请活动时，不愿意主动去跟身边的人多次沟通，指导操作铜板街（因为初次操作还是有一定门槛，需要绑卡，评测等）。

。这是人的天性，特别是女生，我们用户经常会在社区发帖说收到铜板街的礼物了，就会有人去问我在铜板街3年了怎么没有礼物啊，另外的人就会回复说当你投资的钱成为钻石用户的时候，也就可以收到礼物啦，而往往发帖人会回复我已经收到好多类似的礼物了，都不怎么想要。事实上这些晒单是我们引导用户去做的，而这样的比较是自发形成的。

PPT上是我们用户故事地图的一个简化版示意，通过对用户故事的梳理，我们会发现他们在同一个邀请活动上很大的不同。

所以总的来说，150天，不是每隔多久上个活动这么简单。转化的提升，不是一蹴而就的，每一步策略的制定是伴随着不断的攻防演练，通过超级用户的故事地图发掘转化点，通过公式拆解不断扣转化的细节。

另外一个突破的点就是新手任务引导，因为用户注册铜板街后缺乏对于平台的安全感。

哪些是现在有的功能，只需要包装下？哪些是新增功能需要后续上？哪些是可以通过人工做测试的？

我们在原有的新手教程基础上，增加了任务系统，即完成实名认证、风险评测，不同金额投资即可获得奖励。

所以在接下来的调整中，我们快速优化了数量的限制。在38节期间，我们又上线了邀请3个闺蜜人手一支口红的活动，就是你邀请3个闺蜜投资满足一定金额，你们4个人都可以获得1只口红。

(电子商务研究中心讯)

说完结果，我们再来说说这些动作的逻辑依据。我们就是套用了刚才所说的三个抓手：用户故事地图、指标拆解、消费心理。

通过阶段性给与和任务引导，新用户就会逐步完成新手期的投资，活动上线的第一个月，新用户的交易转化就翻了一番。而其中的细节就是我们第一版新手任务是纯手工的版本，也就是全部人工发奖。

（来源：人人都是产品经理；编选：电子商务研究中心）

1.2 制造节点击破

而女性则不一样，他会特别喜欢跟闺蜜交流这些事情，特别是我们找到了口红这个超值的爆款，活动3天，累计1000只抢完即止。不断有用户电话咨询是否还有口红，包括身边的同事都开始拉动邀请，可是他们不知道的是，口红的数量只是我们在页面上更改的一个数字而已。

所以我们在春节期间加磅了邀请满足一定人数送手机的活动，结果遭到了羊毛的攻击，一个人一天里就邀请交易了1000多人，事后我们复盘，原本作为噱头的利益点，但对于邀请用户的上限设置超出了普通用户的极限，就变相吸引了羊毛。

所以这个活动整体的效果非常好，整个用户的质量也较春节有了很大的提升。不过，我们也遇到了美妆电商的通病假货的质疑。我想说明的还是选择合适的用户群体，选择合适的转化方案，会让你的转化率提升非常明显。

所以我们不一定要很华丽的功能，我们都是为了KPI不断努力优化的结果。

以往春节是我们邀请数量最低的时候，但是我们认为春节也是大家非常难得一起坐下来全身心嗑瓜子聊天的时候，我们用户的年龄层次导致他们的话题永远离不开房子、票子、孩子，当有人挑起投资的话题时，其实是非常合适的环境发起邀请的。

关于邀请的场景我们做了很多讨论，在2-3月尝试了春节场景和女性分享激励，灵感来源就是我们在做用户地图时候的创意。

我们通过故事，可以让我们找到在邀请过程中可以提升转化的方向，并且根据用户的切身体会，寻找合适的消费心理满足他们。同时，我们可以根据自身公司的资源进行优先级排期，逐步推进项目。