原标题：人物 | 独家对话唐睿：蒙牛如何做到全网销售三连冠？

3

“今年我们在低温板块的变化还是挺大的，去年开始试水，而今年则是大力扩展这一品类。” 唐睿向记者介绍道，蒙牛电商低温产品的配送主要分为阿里和京东两部分，阿里部分在天猫超市的配送全部交给易果生鲜（承担了阿里天猫超市生鲜频道的配送），并按照消费者的配货标准去配送；京东部分则全部都是京东自己的物流体系配送，主要是由京东生鲜事业部来做。今年整个生鲜的增量是非常快的，去年的低温产品每个月的销量为一两千元，今年最高的一个月已经做到100万。明年我们将会定一个更高的目标。

据唐睿介绍，亿万消费者关注的“双11狂欢节”，已经从当初电商平台“促销日”单纯打价格战，进化到提升各个商家整体电商运营实力的比拼。蒙牛在今年的战略更具前瞻性，从年初便开始全面提升和完善产品体系、物流体系、营销能力、大数据能力、质量体系、CRM系统以及各类后台工具，更从9月即开始进入2017“双11”大战的筹备，尤其重视“双11”营销模式的探索及服务能力的提升。

作为蒙牛电商快速发展的亲历者及推动者，唐睿在进入蒙牛之前，曾先后就职于家乐福、当当网和京东等企业，让他既精通电商又精通零售。经历了在各大企业纷纷向新零售转型这样的节点，这些经历在其职业生涯中很重要。从线上销售的团队发展至综合大数据营销、自主工具开发等多项功能的业务部，电商业务在蒙牛集团的角色不断发生变化。

在蒙牛的成绩单背后，作为本次大战的操盘者——蒙牛电商数字化营销中心（下称“蒙牛电商”）总经理唐睿，对于这样的成绩是否满意？面对前两年夺得销冠，心里有着怎样的压力？在这样的高增长背后，蒙牛电商都做了怎样的准备？针对不同的线上平台特点，蒙牛电商采取了哪些营销策略？

乳业专家曾指出，乳业发展电商最大的问题和最大的痛点就是供应链。针对供应链这一难题，唐睿表示，蒙牛电商将在明年会有一个很大升级，主要是围绕线上消费者的预包装能力去做，还有就是优化整个供应链的链路。“蒙牛在全国有这么多的工厂，以后可能就近工厂、就近仓库去送货发货，提高整体的物流效率，这是未来在供应链上需要的发力点，也是线上最重要的一环。”

在这样的高增长背后，蒙牛电商都做了怎样的准备？针对这些不同的电商平台特点，蒙牛电商采取了怎样不同的营销策略？

“双11”结束后，各品牌纷纷在晒自己的成绩单，作为国内乳企蒙牛也未能例外。

提及纯甄，不得不提“双11”晚会上播放的《功守道》。纯甄的广告植入与蒙牛电商的联手，共同打造了“双11”期间的纪录。“数据显示，在我们冠名优酷的线上直播狂欢晚会，从10日晚上晚会开始，后台看到的流量数据，整个飙得很快，相对而言，之前的流量值比较平，当天实现了直线提升。而当大电影出来之后，整个流量又提升到一个新的峰值。”唐睿说。

说到这个转变，唐睿的眼神亮了，他对记者说：“提到这一点，还是挺有感触的。相对来说，以前我们的业务规模比较小，主要都是依靠各个部门，希望大家都能支持我们的发展。通过几年的发展，大家慢慢发现，线上的变化已经从单纯销售阵地逐渐向品牌宣传阵地衍变，赋予了线上运营更多意义，也得到了集团更多的重视和支持。”