软银的机器人已经被用于各种客户服务环境之中，而且这家公司正在进行大量有意义的机器人开发，但是Pepper还不能节省时间或是经费，这也表明了社交机器人仍处于发展阶段。总而言之，这或许就是汇丰银行在利用Pepper做推广工作。

　　Pepper是一个社交机器人，它可以接受语言和肢体语言提示，并以适当的方式行事。该机器人会回答问题并将客户引导至正确的柜员处，它可以谈论产品和服务，并且会提供有关这些产品和服务的说明和教程，这有点像是汇丰银行官网的浓缩版本。

　　【CNMO新闻】目前，汇丰银行正在大规模地使用Pepper机器人，这是一款来自软银的人形机器人。汇丰银行在发布的新闻稿表示，Pepper从比佛利山庄开始推出，将迎接客户并回答问题，它会为客户提供难忘的银行体验。