为不断创新各项服务新手段、新举措，努力把电力营销工作的重心转换到为地方经济服务、为客户服务上来，科左中旗供电公司采取四项措施适应大营销形式。

一是积极增供扩销。推动“大营销”体系乡镇供电所协同联动全覆盖，主动与地方政府沟通，对重大工程、重点项目和招商引资企业提前介入，实行一个项目、一个负责人、一抓到底工作模式，不断挖掘降损增效的潜力。

二是坚持依法经营。实施营销业务一体化管控，加大电费电价执行管控力度，构建风险预控、常态管理、应急处置三位一体的电费回收模式。

三是提高业扩报装效率。强化营销与规划、运检、调度、物资等跨部门横向协同，简化业扩报装手续，减少申请资料。低压业扩合并现场勘查、装表、接电环节，具备直接装表条件的，立即接电，不具备直接装表条件的，明确答复并与客户约时接电。四是提升服务效能。坚持“以客为尊，和谐共赢”服务理念，强化窗口管理，规范服务行为，严格落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”的工作要求，优化业扩流程和用电方案，开辟绿色服务通道。拓展银行代扣、POS刷卡应用规模，统筹服务渠道，提供电量查询、电费交纳、停电信息播报等便捷服务，最大限度地满足客户用电需求。（李东）

责任编辑：王元