长城润滑油多管齐下，通过高热度公益IP、全媒介传播、资源联动做足公益乘法，实现以往单一企业、公益模式简单叠加无法实现的影响力。

　　新冠肺炎疫情发生以来，中国石化在传统加油方式的基础上及时推广电子钱包一键加油功能，给客户带来全新消费体验，履行了社会责任，彰显了品牌形象。

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　　点线面联动叫响紫京品牌

　　油品销售事业部（销售公司）

　　DCC催化剂在IRPC已连续应用22年，在与海外客户的频繁接触中，中国石化的知名度和美誉度逐步提升。石科院抓住时机，主动出击，推进多个炼油新技术在海外市场工业应用。柴油、蜡油和榨油加氢催化剂在IRPC连中三元，喜报连连。

　　销售公司把电子钱包一键加油的无接触便捷服务，作为践行以客户为中心理念的重要举措，化解客户因疫情不敢加油的顾虑。从制作宣传小视频，到通过加油卡网上营业厅、APP、微信公众号精准宣传，加油不下车、购物不进店、全程零接触受到社会各界广泛好评。这一业务的推广彰显了央企品牌形象，也实现线上与线下结合的精准营销，改变了客户消费习惯，使一键加油深入人心。

　　“卡车司机之家”构筑全新卡车生态服务圈

　　物资装备部（国际事业公司）

　　广东石油

　　在激烈的市场竞争中，紫京公司按照做特做优紫京品牌的要求，及时调整品牌定位解决发展难题，通过点线面联动发力，构筑竞争优势，全面叫响紫京品牌。

　　拉动形成中国石化“动物园效应”。近年来，中国石化许多企业都纷纷推进生物监测，金鱼、梅花鹿、孔雀等动物相继在中国石化安家，为中国石化品牌注入硬核品质。

　　中原服务致力于提供差异化集成化公共服务的品牌定位，秉承规范、诚信、合作、共赢的品牌核心价值，让业主满意、让员工成长、让企业发展的品牌使命，建设中国石化一流、国内知名服务品牌。未来5年，外部创收力争以每年15%以上的速度增长。

　　广东石油还与地方工会、交通部门加强联系，提升品牌知名度和影响力，连同“环卫驿站”“职工之家”等品牌，叠加影响力和公信力，为中国石化赢得广泛的市场认可。

　　润滑油公司

　　面对社会需求，针对滞销的生鲜产品，中国石化及时推出“我有易捷店，你有滞销品吗”公益活动，湖南、浙江等13家省市公司积极响应，帮扶生鲜滞销企业解了燃眉之急。

　　全生命周期“绿色企业行动”护白鹭安家。镇海炼化坚持“能源与环境和谐共生”的绿色追求，构建以高利用型内部产业链、废弃物零排放为基本构架的内部循环经济模式，是中国石化绿色企业行动计划首批10家企业之一。全生命周期“绿色企业行动”涵盖绿色发展、绿色科技、绿色生产、绿色储运、绿色检修、绿色采购、绿色销售、绿色家园八大绿色，使生产活动由传统的“资源—产品—污染排放”向较先进的“资源—产品—再生资源”反馈式转变。

　　引领奶茶杯市场健康美丽新风尚

　　“卡车司机之家”按照硬件设施和服务项目分为A、B、C、D四类，提供7+X免费服务。7指安全停车、自助加水、餐厅、休息区、淋浴、洗衣、干衣7项核心服务。X是各驿站提供的免费WIFI、休息房、自助厨房等特色服务。同时开辟线上用户平台，集成客户体系、营销功能、服务功能、交互功能、第三方平台合作五大功能模块，全方位全过程提供增值服务，实现对卡车司机精准营销。

　　如今，每年春季，上千只白鹭在空中自由飞翔，和炼塔油罐相映成趣。白鹭成为企业沟通公众的使者。白鹭园成为中国石化公众开放日行程上的网红景点。依托集团层面形成的聚合式品牌势能，镇海炼化讲好鸟的故事、水的故事、人的故事等系列故事，传播企业情怀，使公众更多地了解智慧的、绿色的中国石化。

　　编者按　5月10日“中国品牌日”前夕，党组宣传部在全系统组织开展“品牌创优、品牌创效”中国石化品牌营销十大优秀案例征集活动。经过活动初评、网络评选及专家评审等环节，评选出中国石化品牌营销十大优秀案例和20个品牌营销案例提名。本期集中展示品牌营销十大优秀案例，推广企业在品牌营销和宣传方面的好经验、好做法。

　　跨界开展“油卖菜” 硬核战“疫”保民生

　　他们充分发挥人才、技术、资质等优势，优化盘活资源，借助大数据、云计算等手段，推行互联网+服务模式，主动跟进智慧油气田等新业务新业态发展，形成全业务链拓市创效，实现由低端服务向中高端价值链转型。为高含硫气田、天然气管输、煤化工等行业提供配套公共服务，市场拓展到四川、内蒙古等19个省、自治区。

　　与地方政府合作，融入当地发展。融入江淮生态大走廊建设，有机水稻种植面积扩大到2000亩，成为淮安地区集有机种植、有机加工为一体的最大农业有机双证企业。融入洪泽湖生态旅游建设，以公众开放日为契机，打造稻鸭共作有机水稻观光园。融入中马产业园建设，积极跟进介入中马产业园建设，赢得良好社会效应。

　　油品销售事业部（销售公司）

　　疫情期间，为了让客户安全健康加油，油品销售事业部快速部署3万座加油站的一键加油推广工作，不断优化功能、提升客户体验；采取统分结合、分省实施的精准营销策略，充分发挥品牌、地域、网络、员工队伍优势，统一策划、宣传、营销、客服，强化培训和考核，有序推进一键加油。

　　推动中国炼油技术走出国门 打造海外名片

　　各销售企业精心策划“你为生命加油，我为你加油”主题营销活动，浙江、江苏、贵州等公司为医护人员加油提供优惠和免费洗车、赠送便利店礼品券等服务。聚焦客户买菜难，各销售企业开展非油商品营销一键购物到车服务。北京石油通过“易捷加油”APP一键加油，拓展一键到车服务内容，开通“安心买菜”“蔬菜礼包组合”，并率先推出口罩销售服务，被海外及国内主流媒体广泛宣传，提升了品牌形象。自上线以来，北京石油一键加油使用比例达45%，成为北京车主加油支付的第一大渠道。

　　中国石化易捷利用全国2.7万家便利店网点优势，跨界开展蔬菜生鲜等生活必需品供应，尽己所能为老百姓解决“米袋子”“菜篮子”问题，受到广大消费者欢迎，得到商务部的肯定，引起主流媒体的关注。据悉，中国石化在全国已有220个地市约7000家易捷便利店增加蔬菜生鲜销售业务，累计销售滞销农产品2200吨。

　　打造中原服务品牌 引领市场开发创效

　　中原油田是我国最后一个以大会战形式建设的大型油田。经过40多年勘探开发，他们以供给侧结构性改革为契机，实施品牌战略，做优中原服务品牌，以用户需求为导向，以价值创造为引领，实现由业务竞争的红海跨入品牌争夺的蓝海，形成了具有较高影响力和竞争力的品牌。

　　此次英雄帖契合社会最关注的热点问题。发出英雄帖后的一个月时间，中国石化陆续建成口罩生产线10余条，3月15日实现日产口罩过百万只。中国石化体现出的社会责任感和央企担当得到社会各界认可，这既是此次英雄帖传播广泛的深层次原因，又是主题策划促成品牌认知提升的结果。

　　“让白鹭告诉你”诠释绿色企业行动

　　中原油田实施全面品牌管理，深化品牌与业务融合，坚持以品质筑品牌、以技术铸品牌、以人才树品牌、以诚信固品牌，筑牢中原服务高端品质。

　　转自：中国石化报

　　紫京公司的系列举措赢得广泛赞誉，提升了品牌知名度，品牌红利持续释放，中高端市场触角不断延伸，近3年营收逐年提升。

　　为解决卡车司机吃饭休息难等问题，2019年起，广东石油累计投入超过3000万元建设“卡车司机之家”，面向卡车司机提供洗浴、休息、送餐、休闲等免费服务，搭建线上卡车生态服务圈，提供货运派单、卡车耗材团购等10多项线上服务。截至今年4月，投用 “卡车司机之家”769座，6月份将建成800座。

　　江苏紫京

　　镇海炼化是首批8家国家环境友好企业之一，因为厂区环境好引得白鹭筑巢。2007年，厂区液化气装瓶站边有一片小树林，自然形成了鹭鸟生息繁衍的白鹭园。白鹭被称为大气和水质状况的监测鸟，对环境要求苛刻。公司提出“让白鹭告诉你”的理念，旨在培育企业与自然的命运共同体，表明企业环境友好、绿色发展的坚定意志，切实履行中国石化品牌承诺。

　　“我有熔喷布，谁有口罩机”

　　石科院以最高标准、最好水平、最严要求、最优服务为IRPC提供整体有偿技术服务。项目采用新的合同管理与执行模式，以项目总负责人和项目经理双向并轨负责制的形式运行；执行过程中建立多专业、跨部门联合的技术服务团队，将服务深入到企业实际生产与财务管理层次；建立海外重点客户技术服务的绿色通道，提升专家赶赴现场效率，保障问题迅速解决。当年为IRPC创效超1000万美元。基于一期整体技术服务的出色成绩，IRPC又与石科院签订二期服务协议。二期服务为IRPC创效超2000万美元。目前，第三期服务协议已签订。

　　为维护客户合法权益，中原油田每年委托第三方机构对服务质量满意度进行调查，客户满意度达到非常满意水平；收到甲方嘉奖令、感谢（表扬）信100多件，提升了品牌美誉度和竞争力。2019年，油田荣获河南省质量诚信AAA级企业称号。

　　北京石油推出“不下车，不开窗；三天量，一整箱，一键送到后备厢”服务，拓展易捷加油APP一键加油功能，疫情期间快速推出一键到车。在确保加油现场安全卫生、油品供应充足的同时，主动与首都主要蔬菜供应企业联系，利用加油站网点多、供应渠道快捷的便利，推出安心买菜业务。浙江石油和知名生鲜企业合作推出生鲜包，用户可以直接在线选择所需的生鲜包，通过线上支付后，第二天开车到加油站，根据预留信息即可取菜。广东石油推出加油闪付、无感支付、极简支付等新支付手段，最大限度减少人与人之间的接触，成为加油站安全防疫的有效手段。

　　他们通过开展拉新、主题营销，实现吸粉复购，将单纯价格竞争的营销模式转变为主题营销，侧重服务差异化，实现油非互促、量效双增，目前已吸引超130万名卡车司机会员，日均接待卡车司机超10万人，提供各项服务20万次，其中4月新增会员15.5万人、带动柴油销售2.7万吨。预计到6月底，800座站点全部建成投用后，将新增会员100万人，每月稳定柴油量20万吨。

　　“感谢你们提供优质服务。”5月4日，中原油田供电服务中心西南项目部武汉变电队赢得甲方的赞誉。武汉变电队队员已连续驻守武汉150天，当好压气站“电保姆”，以电保气助力雷神山医院抗“疫”。

　　新冠肺炎疫情的发生，造成全国范围内口罩防护用品紧缺，口罩核心原料熔喷布的极度紧缺成为整个行业的痛点。中国石化旗下工业品电商平台——易派客，迅速锁定海外熔喷布资源。此时，口罩机在国内也一机难求。2月5日中国石化董事长张玉卓召开会议，要求重点抓好口罩生产工作，在保证质量的前提下，能快产就快产，能多产就多产。为迅速组建生产线，工作方案确定后的一个小时，就选择官方微博微信发布“我有熔喷布，谁有口罩机”帖。