随着互联网时代的发展，私域领域也在不断地发展壮大，越来越多的品牌开始着手于私域领域的运营。那么该如何做好私域呢？本文作者以 Ubras 这家成立仅 4 年，销售额就突破 10 亿大关的内衣品牌为案例，详细拆解它的私域流量玩法，快来看看吧。

随着互联网时代的发展，私域领域也在不断地发展壮大，越来越多的品牌开始着手于私域领域的运营。那么该如何做好私域呢？接下来懂事长，通过一家成立仅 4 年销售额就突破 10 亿大关的内衣品牌为大家详细拆解它的私域流量玩法。

这家内衣品牌销量排名更是名列全网第一，远超老牌内衣品牌都市丽人、曼妮芬、爱慕等，更将知名新秀品牌内外、蕉内等甩在身后。

Ubras 成立于 2016 年，一直默默无闻，早期甚至还通过 " 微商 " 的模式在卖货，直到 2020 年突然爆发。

两年以来 Ubras 凭借私域销售额不断攀高，今天我们就来拆解下 Ubras 背后的私域全链路。

一、引流路径

1. 公众号引流

（1）关注公众号，欢迎语引导添加企微二维码参与抽奖，100% 中奖。

（2）添加企微，引导进群。

2. 视频号引流

视频号首页显示【添加微信】选项，引导用户添加企微，添加后由企微引导进群。

3. 抖音引流

（1）主页放置粉丝群入口，点击即可进群，门槛为关注抖音号；

（2）粉丝关注后自动弹出进群链接。

4. 微博引流

官微主页显示进群入口，点击即可进群，门槛为关注微博。

5. 包裹卡引流

包裹卡扫码，添加私域客服流程：平台下单购买–收到包裹卡–扫描二维码–添加客服微信。

二、人设 IP

昵称：

设计师小悠 ，" 设计师 " 三个字体现了份量感和专业感，有一种高高在上的设计师亲自下场服务用户，与设计师本人聊天的好感，拉近与用户之间的距离，给与用户足够的重视感。

头像：

头像选取一张美女小姐姐身着内衣端着杯子的图片作为头像，与品牌产品相呼应，传递一种轻松舒服自由的状态，符合品牌的调性，加深用户对品牌认知，植入心智。

角色定位：

英国 UAL 设计硕士，现任 ubras 产品设计师，国家认证瑜伽教练。

星座：双鱼座

年龄：90 后

性格：温柔、脾气好、文艺范、喜静

爱好：爱喝冷萃咖啡、喜欢瑜伽、运动

1. 欢迎语

首次添加客服微信之后，会自动发送欢迎语，第一时间发送新人福利，并告知社群福利，引导用户下一步进入社群。

2. 朋友圈

（1）背景墙

朋友圈背景墙选用一张设计师小悠的真实图片，同时附上小悠的个人介绍 "90 后双鱼女生，爱喝咖啡，尤其冷萃，英国 UAL 设计硕士，现任 Ubras 产品设计师，国家认证瑜伽教练 " 短短几行字多维介绍了设计师小悠的人物性格。

多维展示设计师小悠的个人形象，给人感觉设计师小悠是一个年轻温和有才华的女生，凸显品牌产品的专业性，增加用户对品牌的信任度和好感度。

（2）个性签名

个性签名为 "【私人 1 对 1，好物推荐】朝十晚七，工作时间 30 分钟内回复 "，其中 " 私人 1 对 1" 体现真人的温度感和专属感，" 好物推荐 " 展现设计师专业性和福利官人设，更能让用户对设计师小悠产品信赖感，不断加深用户对品牌的认知及信任度。

（3）朋友圈内容

内容频率：1 天 1-5 条，发布时间不确定，多为 10:00 以后。

话术风格：导购式、营销式朋友圈的内容主要分为三类：产品种草、品牌宣传、福利活动。基本上全是产品相关的广告内容，缺少一些 " 人性化 " 的内容。

三、社群运营

1. 社群基本信息

群名：Ubras 会员私享福利社

建群目的：潜在泛粉付费转化，复购，提升 GMV

入群画像：新老用户，18-60 岁女性目标用户群体，年轻白领占主要份额

社群价值：内衣干货知识分享、好物推荐、福利优惠、互动抽奖游戏

社群管理：小 U

社群周期：长期维护、种草营销、付费转化

2. 社群定位

群名称：Ubras 会员私享福利社

内容形式：文字、图片、小程序、视频号

社群定位：上新通知、优惠活动、产品安利群

3. 社群入群欢迎语

用户入群后第一时间发送社群专属优惠券，告知福利活动等信息，让用户第一时间了解社群价值。

4. 内容运营

固定栏目：每天早上 9 点签到提醒、活动推广、新品预告、限时抢购；

互动游戏：不定期进行互动抽奖，比如 " 内衣干货、选购指南、不定期茶话会等 "，提升用户活跃度；

干货知识分享：在社群内分享与内衣相关的干货知识，让用户感受到私域的价值感以及品牌的温度。

四、会员体系

1. 会员注册与等级

Ubras 在小程序端建立了自己的会员积分体系，所有用户进去小程序 0 元注册即入会，成为 u 会员，之后根据消费累计升级会员，会员等级一共有 5 个等级，最高级 us 会员需累计消费 8999 元。

2. 积分获取方式

目前有【购物积分】【签到积分】【生日赠送积分】三种积分获取方式。

3. 会员积分权益

Ubras 根据会员等级不同设立了不同的会员权益，除了会员权益之外还可以参与积分兑换，会员可进入【积分兑礼】或者【积分消费营】按需进行兑换。

五、" 头部主播＋明星 " 直播矩阵