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PR是什么？

创天下

简单一点来说，PR就是利用一切可以传递声音的渠道，把自己需要传递的信息推送给目标用户。

自从公共关系诞生以来，人们给其下一个准确定义的努力就没有停止过。不可否定的是在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。

把用户当成主角，但要让用户形成一种"主人翁意识"，从而赢得用户的共鸣。在经过一番折腾，产品好容易推出去后却因为一时疏忽或者一个小的缺陷招致不满怎么办。危机公关最忌找借口推卸责任。不要把用户、网友当傻瓜，一篇漏洞百出站不住脚的公关文只会让公众更加反感。真心实意的道歉、赔偿，用户会感受到你的诚意。

首先要分析你的用户角色，为他们画像，依据不同的属性为他们量身制定公关方案。细分用户中最经典的案例，大概就是小米如何找到第一批帮他们主动传播的种子用户的，有兴趣的朋友不妨去搜索一下。

为什么需要PR

“二十一世纪什么最贵——人才”，相信不少创业企业都面临过人才短缺的现象，作为一家尚且默默无闻的初创公司，如果你的理念让那些“能人们”感到兴奋，那么你招聘到顶尖人才就会容易得多，而这些新进员工慕名而来的动力或许就是通过媒体报道甚至是人们的口口相传。

初创公司的人员数量相对较少，与其称之为公司，“团队”二字更加贴合,所以人员士气变得尤为重要，员工很乐意看到关于公司的正面报道。同时，产品的好坏是提高应用下载量或网站浏览量的关键性因素，但优秀的PR也是帮助产品获取新用户的有效途径，看看那些想法设法制造营销事件谋求曝光度的品牌就知道了。

公共关系一词源自英文的PublicRelations，中文表述便是“公共关系”，有时候又称“公众关系、机构传讯”，简称PR或公关。首次出现是在1807年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。百度百科上给出的解释为：指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。

公关行业的性质使创业公司不可避免地与媒体之间具有密切联系。对于初创企业来说，传播形式还是以文字资讯最省钱有效了。如果产品还没有被公众认知，创始人就需要积极刷脸，于是讲好故事就成了创始人的必修课。创业灵感团队组建经历，都可以成为故事话题。放大细节，但不要造假。

对于公司而言，PR 是一项极具价值的工作，但极少有投资人会意识到这一点，更别说那些公司处在初创阶段，要勒紧裤腰带过日子创业者们了。一般来说公司团队往往更加注重产品和技术，从而低估了 PR 的重要性。

导读：这几天最“火”事情莫过于的网传春晚六小龄童节目被毙，虽然已被证明是个乌龙，但是网友情绪却一夜爆发，网友疯狂吐槽春晚导演组，微博上#六小龄童节目被毙#阅读数已突破2亿。网友们的集体怀旧俨然变成了一个病毒传播事件。

你该怎么做？

增加销售额，吸引投资人的注意，增加核心用户黏度......虽然优秀的PR对上述目标有帮助，但不应该让PR去承受不该有的业务目标，所以在正确的时间、进行正确的PR步骤就变得非常重要。

（转载请注明出处和本文链接)

通过此次事件我们不难看出，网络对社会的舆论导向，对公共事件的评价都有巨大的影响力。那么作为创业公司如何理解和运用公共关系呢。

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个人拙见，PR不等于广告，给媒体和公众一个真实的、可接受的形象，是最重要的。（编辑：yuang）