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教育培训行业现状分析(十二)

时间:2014-08-02 12:03 来源:互联网 作者:如何营销网 点击:正在加载...

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  要想深入剖析这个经典案例,必须要了解它的背景。2011年以前的北京初中课外培训市场几乎是学而思一家独大,然后是依靠小学学员基数不断向上延伸拓展的杰睿、巨人和高思,而依托于新东方大品牌的优能中学却仅仅只有微弱优势的英语口碑和影响力,排在北京初中市场的第五位。看过教培行业分析系列文章的读者都知道,学而思、杰睿、高思、巨人都是典型的正金字塔结构,小学学员数量大、高中学员数量小,依靠着在小升初市场的绝对优势和份额,通过续班把学生源源不断地向上输送。而新东方的优能中学却是比较罕见的倒金字塔结构。依靠对于高考考试最权威的深入研究、规律总结,以及植根于每一个新东方人的课堂教学能力基因,优能中学占据着北京高三学生课外辅导14%的市场份额,这在市场份额如此分散的教育培训行业中几乎可以说是垄断地位。然而,高考的优势口碑很难往下传递。高三业务量几乎占了整个优能中学近60%的收入,高一高二的市场影响力远不如高三年级,更不用说初一初二了。倒金字塔结构最顶层的学生高考结束后就奔向大学,无法实现口碑在中学生群体进一步扩散。而正金字塔结构却可以让口碑和影响力随着学生的自然成长而不断向更高的年级传递。当这拨低年级学生升入高中甚至高三年级的时候,也许他们就只知道学而思、杰睿、高思,而完全不了解新东方优能中学了。更何况,在大多数人心中,新东方只是一家做出国留学英语考试的机构,与中小学课外培训没有太多关联,从来没有想过她还有数学、物理等其他科目课程。

  在这一片萧条的氛围中,北京优能中学部做出了一个让所有业者都大跌眼镜的决定:从2011年暑假开始,每年优能中学的新初一数学暑假课程都以免费班的形式向全北京市的小学毕业生开放,原价学费近2000元的班级只象征性地收50元资料费,而教师的课酬分文不减。这项决定在优能中学内部引发了分歧和讨论,但在部门总监的强力推动下按计划低调实施了。而外部对于这个决定却显得异常的平静。无论是学而思的默默鄙视、杰睿的放声嘲笑还是高思的漠不关心,似乎都表露出对这个策略的不屑。而家长和学员们得知这个消息后纷纷对于这样一个"自杀性袭击"般的决定表示不解。在质疑声中,初一数学暑假班免费策略一年又一年地执行下去了,当2013年这个策略实施第三个年头的暑假过去后,初中课外辅导市场的变化再度让所有人跌破眼镜。2011年暑假,优能中学初一数学免费班一共招了2000个学生,其中有400人续入秋季数学的收费班级,跟2010年秋季相比,翻了8倍。2012年暑假,优能中学初一数学免费班一共招了3200个学生,其中有800人续入秋季数学的收费班级。2013年暑假,优能中学初一数学免费班共招生5000人,其中1400人续入秋季数学的收费班级。部分没有续班的暑假学员并非彻底离开优能中学,而是选择在寒假或春季再度回到优能的课堂。这导致2014年春季的初一数学招生人数历史性地达到2000人,这几乎与同期学而思初一数学的人数相持平。三年的时间,第一拨的免费班学员已经中考结束升入高中,优能中学的影响已经在北京初中全科辅导市场深入人心,在加上新东方英语学科本身的优势,市场份额与学而思已经难分伯仲。当其他机构猛然发现自己的份额被悄然蚕食并苦苦思索对策的时候,大局已定,形势已经逆转,曾经被视为在北京初中全科市场没有存在感的优能中学已经完成华丽的逆袭。而2014年暑假的初一数学免费班招生将超过7000人,预计会有2100人因为优能中学出色的教学与服务续入秋季班。

  优能中学的教育理想显然不仅仅只是维持在高三年级学生中的影响力,也不仅仅是在英语学科的影响力。面对越来越强大的竞争对手以及显而易见的两到三年之后的威胁,优能中学试图从在初中市场占有绝对优势的对手中抢夺市场份额。新东方优能中学相对于其他机构仍然保持着特有的优势。严格的教师选拔和培训体系,使得优能中学讲台上的每一位老师都竭力打造最好的课堂体验。如果说当时的优能中学在品牌影响力、标准化建设和系统化建设落后于其他对手,那么充满魅力、才华横溢、善于教学的师资团队是优能中学唯一的优势。优能中学打算利用这一传统优势创建出出色的初中数学团队与竞争对手相抗衡。2009年,北京新东方优能中学通过人才扩张与高强度的教研准备工作,完成了这样一支团队的建设,并踌躇满志地准备在2010年的暑假出击,一举拿下初中数学的市场。按新东方以往的经验,只要老师授课优秀,就一定在市场竞争中获胜。然而最后的结果却是以惨败收场。整个2010年的暑假,北京学而思的初一数学课程招生接近3000人,而北京优能中学的同类课程只有60多人。到了秋季,学而思的初一数学人数2000多人,而优能中学却只有50多人。滑铁卢战役式的结果震动了北京优能中学的管理层,也引发了他们的反思。一个主管在总结报告中写道:"……学而思、高思、巨人几乎占领北京小升初市场的全部份额。学而思小学六年级数学有超过4000人的基数,而新东方的在这片领域没有任何影响力。上过学而思小学数学的学生很自然地续入学而思的初一课程,而完全不知优能中学为何物……优能中学的教师有一定的优势,但在这样的市场环境中,无用武之地,对于暑假的课程,即使我们的满意度是100%,在北京市场也就只有60个人说优能中学好,即使学而思的满意度只有50%,在北京市场上就有近1500人传递学而思的正向口碑。60人的口碑对1500人的口碑完全没有胜算的可能……"。除了业绩的不理想,悲观气氛也在初中数学团队中蔓延。这是一支精英队伍,然而却没有学生,没有课带。部分的老师逐渐失去了信心,开始准备自己的后路。

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