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【营销案例】Kenmont:微创新成就高客单价

时间:2014-09-01 10:46 来源:互联网 作者:如何营销网 点击:正在加载...

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  (中国电子商务研究中心讯)kenmont是一个帽子品牌,天猫上搜索下“雷锋帽”,排在前面的大多是价格在20多丶30多的帽子,而kenmont的200多丶300多的几款帽子也“很不协调”的占据了第一页的多个位置。

  同样是帽子,客单价凭什么是别人的6~10倍,经常是kenmont卖100顶帽子的利润比旁边的卖10000顶的还多!

  这其中到底发生了神马??!!

  kenmont创始人陈剑锋,嘴很硬,就是不说!!

  除了逼他写了几个看似说得过去的“大道理”,我是真无能为力,只能靠大家挖他的干货了

  大道理1:我为什么做帽子?

  我们是做帽子的,这个跟我们很多行业一样有,也是一个绝对的红海市场,现态是基本上已经接近行业性亏损了,虽然是一个小细分,但是也是一个很苦逼的类目。

  我们选择一个行业,首先需要明确这个行业的本质是什么,比如说我们做的帽子行业,它其实是一个文化产品;其次我们需要明确在这个行业内是否有标杆企业,比如说运动行业里面有阿迪达斯和耐克,如果这个行业里面有如此巨无霸的企业存在,我们进去跟人家PK的话,基本上没有任何的成功可能性,当我们还是屌丝的时候我们会穿穿特步,鸿星尔克等等,屌丝逆袭后必然会选择阿迪达斯或耐克,所以这些品牌的客户群会一直在留失,当行业在快速发展的时候,新客户获取速度大于老客户流失速度的时候,还可以支撑我们发展扩张,一旦行业出现饱和的时候,这个烂摊子就比较难收拾了,可以预见我们现在的户外行业将出现相同的灾难。另外我们在看行业是否有标杆企业的时候,不要只盯着线上的,线上线下的企业没多大区别的,不要觉得我做的这个东西网上现在还没人卖,线下强势品牌上来分分钟把你灭掉。再则我们选的产品是否适合线上销售,比如我前阵子接触一个做爆米花的,一桶卖二三十元,物流成本平均算八元,网上卖爆米花的确实不多,但是你还要跟线下那么多超市便利店竞争,物流成本占产品本身的价格太高,我觉得会比较难,当然这个不是绝对的。选行业很关键,要明白自己做的行业的行业本质,行业是否有标杆企业。

  我们中国现在的商业法则遵循丛林法则,任何行业很快都会变成红海,我觉得服饰行业算是红海中的红海,但是我想说的是我们还是有很多机会的。我们现在大部分的公司都会把销售额挂在嘴上,你会发现这些公司会做很多横向延伸,会增加很多系列品类,有风投进入的尤其是,他们会把销售额做的很高,但是大并不代表强。我们可以精准定位某一点,把这个点延伸放大,纵深拉的很长,在一个小细分里面做到标杆,这样的竞争方式短期不一大,但我们可以比人家活得更久,活着是王道。

  大道理2:如果公司一个服饰配件公司80%以上的人力资源都在做运营的话,很危险!

  我是05年毕业的,80后,06年工作了8个月后开始自己创业做帽子,我们现在的帽子品牌是kenmont(卡蒙),我们在线上帽子品牌中销售额不是最高的,行业平均帽子客单价是。我没有多少原始启动资金,也没有什么管理经验,更没有多少行业经验。但这么多年,我有一点一直没变过,我重设计重品质,轻销售,所有的产品设计改进我都会参与其中的,所有的产前确认样都要我签字确认才能生产,但是销售我只交给销售经理,自己基本不参与。我们的帽子供应商大概有二三十个,每个工厂有他们擅长的东西,比如有的工厂针织帽做的好,有的工厂手工帽做的好,找专业的人做专业的事,这样出来的东西才会好。我前面提过帽子是文化产品,所以设计一定是灵魂,帽子的流通环节中能产生最大增值的一定是设计,运营本省不产生任何增值,如果公司一个服饰配件公司80%以上的人力资源都在做运营的话,我觉得会很危险的。

  大道理3:设计是为了做差异化,有差异化才有定价权,有定价权才会有品牌溢价。

  设计是一个服饰配件品牌的核心驱动力,以前我们线下销售的时候,最大的问题是花了很多精力做设计,然后很快被别人仿。关于这个问题在线上会相应比较好解决,我们可以去注册版型专利,注册外型专利,如果有人模仿的话,线上取证很容易。大家可以在天猫搜索:雷锋帽,有一款销售很好的女士雷锋帽,有点西域风格的,这款帽子是我们原创设计和开发的,我们已经注册了版型,我们线上销售价是238元,模仿者销售价是49元左右,有的商家共卖了大几万个。我们找律师打这个知识产权官司,律师费都不用出的,模仿的商家会付出沉重的代价。我们重设计,也要重保护设计。设计是为了做差异化,有差异化才有定价权,有定价权才会有品牌溢价。

  大道理4:我的东西为什么不怕仿?

  作为一个服饰配件品牌,除了在款式设计上作区隔,还有很重要的一点是在面料上作区隔。我们在线上销售的时候,发现一个问题,我们常规面料或纱线,常规款式的商品,别人很容易做出来,很容易通过价格来冲击你,你用30%羊毛,人家可以用50%羊毛,做工也可以做到你的八九分,你卖108元,人家卖39元;但是我们用很多我们自己定纺的面料的时候,我可以卖288元,别人要模仿的话,他的成本会很高,他要去仿纱,还会有起订量。所以不太愿意去仿,因为风险太大。据我了解,我们很多线上销售的商品,直接是从工厂流出去的,因为你让工厂包工包料,当然很容易被模仿出去。所以一般我们现在大部分的款式,面辅料都是客供。

  大道理5:小细节可以作很大的区隔。如果把商品比作一个人的话,小细节可以比作画个眉毛,染个头发。

  小细节可以作很大的区隔。我们在设计帽子的时候,小到一个洗水标,LOGO标,都会很纠结,跟帽子线条气质是否搭配,色系是否搭配。一件成熟的商品,一定是全方位每个细节都做到极致,消费者一定是可以感知到的,我们的一些小改动,其实并不需要增加多少成本的。我们的每一点用心,都可以在评价中看到的。我们可以去看看HM或者ZARA的衣服,东西材料很烂,但是人家的洗水标logo标都还是蛮精致的。如果把商品比作一个人的话,小细节可以比作画个眉毛,染个头发。

  大道理6:你懂“韵味”这个东西不?

  我们在评判一顶帽子是否可以推出市场的时候,有一个很重要的标准就是是否有“韵味”,这个东西很难标准化,也很难说清楚,我觉得应该炒从美学的角度去理解,任何东西都有它的美的比例,如线条比列美,色素美。我觉得我们的帽子现在有那么一点韵味了,我做了5年帽子后才戴自己的帽子,我觉得我们还有很多改进的地方,我觉得再给我们5年时间我会对自己的帽子基本满意。做出一件商品很简单,但是把它做到有韵味很难,价值的巨大区别就来自于那么一点点的韵味。我听过很多的朋友抱怨说淘宝卖不起价格,其实他不知道它做的商品本身就值那个价。(来源:网商在线)

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