全力解决政府融资成本高、融资难的问题。创新实施“幸福海盐人”城乡合作医疗综合保障计划，通过由城乡合作医疗参保居民自愿入股资金通过信托渠道将资金融入政府平台，用于县内重大建设项目。目前首期2.7亿元信托计划已建立，为今后的融资新模式开创了先河。

加强集镇农村服务渗透。结合海盐实际，继续大力发展网上银行、手机银行、微信银行等电子银行渠道，不断扩大和提升基础金融服务在集镇农村覆盖面和便捷性。

扩大小微企业服务覆盖面。结合区域经济特点和客户结构，积极响应政府服务企业、服务基层金融暖心行动，结合支行实际制订“访客户、送服务、共发展”活动方案，通过分层次、分批次实地走企入市，深入了解小微企业的生产经营情况和现实需求，了解企业真实情况。

持续支大支小

提升普惠金融风险防范能力。将推动公众金融知识普及和宣传融合在业务工作中，做到所有网点全覆盖，通过资料分发宣讲，将金融知识宣传与诚信经营、提升服务有机融合，让广大公众实实在在受惠。

把持续支持服务小企业作为全行经营工作的中心任务来抓，充分发挥工商银行业务平台层次高、产品丰富和服务覆盖面广的优势，加大对实体经济的信贷支持。同时，还借助海盐县银企网络对接服务平台解决银企信息不对称问题，针对具体企业的实际融资条件和需要量身提供适合的产品，提高融资效率。全年通过该平台成功对接企业10户，授信金额1.29亿元。截至2014年末，工行海盐支行新建小企业信贷关系44户，新增融资5.76亿元，年末小企业贷款余额17.90亿元。

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着力解决小企业融资担保难的问题。全年为27户小企业发放了2.61亿元信用贷款，针对小企业固定资产融资难题，运用经营物业贷款、固贷通授信灵活、贷款期限长、还款方式个性化等优势，满足了小企业转型升级和扩大再生产过程中购、建不动产的融资需求，目前已分别为两户企业发放固贷通916万元、经营物业贷款500万元。

践行绿色信贷理念，全年围绕打造“宜居、宜业和宜融”三个层面金融业态的要求，了解和掌握金融服务需求，积极向上级行争取更多信贷规模倾斜，全力支持县内重点项目、基础设施建设，小微企业和民生工程，着力提升县域金融服务能力。

规范业务收费标准，

践行普惠金融理念，

充实和完善部分服务内容，更好地满足客户多元化的金融服务需求，加大对实体经济的支持力度，通过改变本外币融资类保函和非融资类保函的计费规则等方式，更科学地确定服务与收费的关系。针对小微企业的优惠尤其明显，如贷款承诺费、法人账户透支承诺费、承诺授信额度费、循环贷款承诺费等均不再收取，有效降低了小微企业的融资成本。

积极贯彻落实金融服务实体经济的政策要求，压降服务成本，规范各项服务收费，让利广大企业和居民客户。2014年8月份起工行海盐支行开始采用总行新版服务价目表，推出了多项减免费用措施，对与政府定价、政府指导价有关的服务项目进行了调整优化。

做好减费让利

立足支持实体经济发展，

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充分考虑公众的利益和承受能力，对于银行成本能够承受的服务，尽可能减免收费。其中，对于借记卡开户销户、个人账户密码挂失和重置、个人账户信息查询、信用卡自动还款等97项与个人生活密切相关的服务，继续实行免费制。

持续创新金融产品

在实施“三三一”工程中，工行海盐支行充分发挥工商银行业务平台多、产品丰富和服务覆盖面广的优势，推广创新金融产品和融资方式，加大对实体经济的支持。

2014年，工行海盐支行积极响应人民银行“惠普金融、阳光行动”“三三一”工程指导意见，围绕“一镇一精品、一村一特色、一户一典型”服务套餐，结合自身发展模式和业务优势，切实增强金融服务支持实体经济的质量和效率。截至2014年末，支行本外币各项贷款余额92.03亿元，当年新增11.06亿元，增幅13.66%，增量在系统内位居第一。

以扩大传统金融服务覆盖面为重点，积极构建面向海盐各个层次和群体的金融服务体系，打通金融服务最后“一公里”。

持续提升服务质量

围绕实现“宜居、宜业和宜融”，