家居企业终端的互联化再造是线上线下一体化切入点

谈到“家居企业终端的互联化再造”的概念，唐老师解释道：“企业要实现线上线下一体化经销体系的改造还需要一个实实在在的切入点，这个切入点就是企业经销终端的互联网化再造。经销终端的互联网化再造，是指家居企业充分运用互联网信息互动的功能，将虚拟的信息展示功能通过联网的互动方式，有机地融合到传统线下终端经销体系，打造全新的终端用户体验。我们从用户体验的需求出发来理解这个互联网化终端再造的系统。

假设用户来到线下销售终端购买家具，实物体验当然是极其重要的环节。然而，身边的导购能够将这件家具解说清楚吗?对这件家具的设计特点、材料使用、内部结构等等方面的说明，显然是大量的文字图片信息，用户不但需要全面理解，而且更需要回去静下心来慢慢仔细阅读，或者还需要与家人一起分享讨论。网购时代熟悉了‘有图有真相’的信息，用户对商品的体验已经不再局限于线下的实物体验。

2014年，家居行业在“跨界”的浪潮一层高过一层。也是在这一年，家装行业也没有闲着，“泛家装”成为2014家装行业炙手可热的词汇。泛家装电商的出现其实是对家装消费相关行业的一次重新整合，它是由互联网技术所推动的。

或许有人会说：‘这不就是建立一个线上的企业官网，其中商品与线下那个对应，然后再用个二维码扫描建立一个O2O链接吗?’貌似如此，但实质却不然。在线上与线下O2O结合的简单表面下，是全新的终端设计与运营理念。这一切，都应该是用户线上线下一体化的购物习惯所驱动的。

2015年伊始，唐人老师又针对新一年家居行业电商发展态势，再度系统总结了“家居企业终端的互联化再造”及“泛家装电商”等概念，继续引导家居企业，寻找正确的电商发展之路。唐人认为，现在人们已经习惯了互联网对传统的颠覆。其实，真正的颠覆很少发生，更多的是互联网促进传统行业的进化。这种进化可能在某个行业内发生，也可能在相关几个行业间发生，从而彻底改变这些相关行业的经营模式和竞争格局。为此，记者特意访问了唐人老师，并就其鲜明的观点进行深入地探讨。

首先，最核心的理念是线上线下一体化。用户不分线上与线下，所以家居销售的终端也是线上线下一体化无缝链接。无线上线下，只有虚实交互展示。商品信息与商品实物相辅相成，共同承担着商品展示的任务;

中国电子商务协会装饰建材委员会副会长、中国家居家装电商研究院首席专家唐人2014年针对家居行业电子商务的发展进行了一系列研究，并提出了家居电商“双轨制”、“线上下不去、线下上不来”、寻找传统企业线上的“O”等著名理论。这些理论对传统家居企业发展电商起了很大的指导作用。