就在9月份，首创正式明确香港矩大国际成为以奥特莱斯为主的商业平台。至此，首创商业进入新的发展阶段。

　　10月31日，首创置业股份有限公司副总裁钟北辰先生接受了观点地产新媒体的专访，在采访中，钟北辰详述首创奥特莱斯项目的发展现状，并观察在互联网时代背景下的商业未来。

　　“截至目前，首创两个正式开业奥特莱斯项目的运营状况都比较理想，两个项目销售额加起来十个多亿元。”对于这样的成绩，钟北辰称，还不错。

　　据悉，自2010年起，首创置业开始谋求战略升级，转向奥特莱斯商业地产领域。在首创奥特莱斯的规划中，该项目将有酒店、电影院、餐饮、大卖场及住宅等，成为集消费、娱乐休闲和居住为一体的“新城市中心”或“新都市”。

　　目前，首创奥特莱斯正式开业的项目是房山和海南万宁的奥特莱斯项目，其他项目处于试营业状态。

　　其中，到现在为止，运营一年有余的北京房山奥特莱斯项目完成了将8亿元的销售额指标。“如果该项目今年能够完成9亿元销售额，应该能够进全国奥特莱斯的前十名，估计应该排第七或第八。”

　　同时，海南万宁奥特莱斯项目在今年6月份开始试营业，10月份正式营业，到现在为止将近完成了3亿元销售额。

　　在钟北辰看来，首创奥特莱斯项目最重要的环节是招商。“每个环节都是必不可少的，这里面最关键的环节是招商，这个环节不仅仅是人际关系，更多是经营过程中的互相磨合。”

　　毕竟该项目基本上以国际精品、国际一二线品牌和国内名品为主，并以奥特莱斯折扣店的形式出现，其中国际品牌店面占到总项目招商70%左右的份额。

　　事实上，品牌也正是首创奥特莱斯对抗电商的最大武器。“奥特莱斯业态抵抗电商的冲击能力是所有商业业态里面最强的。”钟北辰认为，现在国际奢侈品和国际一线品牌不愿意放到线上去卖，这也正好是首创奥特莱斯的主力产品。

　　此外，重要的是，奥特莱斯商场都是品牌商直营的正品货折扣店，其价格和网上购物的打折价格相差无几，并带来很多体验性内容。

　　不过，钟北辰也指出，首创奥特莱斯也在抓住互联网时代新变化；“现在正在做这方面的工作，我们不叫网上平台或者电商，而是叫'货柜延展'”。

　　据他介绍，其大的方向还是要做出区域货柜延展方式，把实体店里所有的货品、货柜向实体店外延展，现在北京正在试验这种方式。

　　“线上线下的融合是一个很大的趋势，也是个大的走势。”但钟北辰也清醒指出，一些机构和企业在尝试和电商联合在一起，但是真正做出形式，做出具体内容的不多。

　　以下是首创置业股份有限公司副总裁钟北辰先生接受观点地产新媒体的采访实录整理：

　　观点地产新媒体：目前首创奥特莱斯的运营和经营怎么样？在定位、运营等各个方面，首创运营奥特莱斯这样的商业项目，最看重的是哪个方面？

　　钟北辰：现在正式开业项目是房山和海南万宁的奥特莱斯项目，其他项目处于试营业状态，这些项目的开业率还不是特别足，不过品牌入住率相当高了。

　　截至目前，首创两个正式开业奥特莱斯项目的运营状况都比较理想，两个项目销售额加起来十个多亿元。

　　房山奥特莱斯项目今年收益还是不错的，到现在为止完成了将8亿元的销售额指标。如果该项目今年能够完成9亿元销售额，应该能够进全国奥特莱斯的前十名，估计应该排第七或第八。这个项目今年刚刚开业一年多，已经达到这样的业绩指标，说明首创的招商、运营和管理提升的速度非常快。

　　同时海南万宁奥特莱斯项目在今年6月份开始试营业，10月份正式营业，到现在为止将近完成了3亿元销售额，人流量和销售额是比较高的。

　　提到定位，每个奥特莱斯的定位和运营都是非常清晰的，基本上以国际精品、国际一二线品牌和国内名品为主，并以奥特莱斯折扣店的形式出现，其中国际品牌店面占到总项目招商70%左右的份额。

　　我认为无论从项目的建设、设计、招商到后期的运营，每个环节都是必不可少的。这里面最关键的环节是招商，这个环节不仅仅是人际关系，更多是经营过程中的互相磨合。

　　观点地产新媒体：目前房山项目的后期运营是怎么做的？

　　钟北辰：奥特莱斯这种单独业态，走购物中心的经营方式。在这种经营方式里，开发商第一是做业主，第二是做运营方。

　　所有品牌与首创的合作方式都是租赁店，一种是固定租金的，比如餐饮；另一种是根据流水的提成扣点；还有一种是联营，从经营收入里面去提成。

　　这里开发商需要承载的工作主要有，第一是监督协作，并辅导每个租户货品的管理和货品的整理；第二，要组织各个品牌，包括对每个商场的营销推广、市场计划，能否吸引更多客流；第三，要维持整个运营过程中的秩序，包括安全秩序、物业秩序、设备维护，甚至是处理与地方上的各种关系。

　　观点地产新媒体：现在购物中心受电商冲击比较大，有很多商场引入了体验式消费，奥特莱斯是不是也有这种业态的调整和注重引入这些业态？

　　钟北辰：首创也是这样做的，一方面，要从所有硬件系统上进行提升，每一个店都可以做到全部WIFI覆盖，每一个智能手机接入到奥特莱斯的WIFI系统以后，就可以随时在线，搜索想要找的品牌位置。

　　另一方面，基本上每一个首创奥特莱斯项目都会配有儿童体验活动，这又以下几种，一种是包含儿童娱乐的儿童体验城，另一种包括一些幼教培训的内容。

　　此外每一个奥特莱斯商场都是开放式的街区商场。街区式游览是一种非常好的享受体验，如果在购物中心内，所有中心的空间里都会布置大量体验性活动和餐饮活动，都可以加强消费者和商场之间的融合与互动。

　　观点地产新媒体：最近电商“双十一”临近了，一些购物中心开始学习电商搞多店同庆活动，首创奥特莱斯这边有没有类似活动？怎么看这种情况？

　　钟北辰：电商对商业的冲击还是比较大的，尤其是百货业受到的冲击比较大，因为百货业是订货、销货和存货这种方式来进行的。

　　奥特莱斯商业业态抵抗电商冲击的能力比较强，因为商场内都是折扣店，其价格和网上购物的打折价格相差无几，并带来很多体验性内容。

　　最重要的是，奥特莱斯商场卖的所有东西都是品牌商直营的正品货，货源非常有品质保障的，不会存在任何假货，或质量不合规的情况。

　　现在国际奢侈品和国际一线品牌在电商上非常少，这些品牌也不愿意放到线上去卖，它们正好是奥特莱斯的主力产品。因此，奥特莱斯业态抵抗电商的冲击能力是所有商业业态里面最强的。

　　关于是否要跟上“双十一”，我觉得这只是一种营销手段。其实首创所有区域的每个项目也在联合做营销活动，但这跟电商做的活动完全不一样。

　　观点地产新媒体：整体的效果不像电商那么集中？

　　钟北辰：对，因为商业业态性质不一样，营销手段也不同。这种营销手段更适合电商，却不一定同样适用于奥特莱斯。

　　观点地产新媒体：奥特莱斯有没有类似于是否也做网上运作平台？

　　钟北辰：首创现在正在做这方面的工作，我们不叫网上平台或者电商，而是叫“货柜延展”，大的方向还是要做出区域货柜延展方式，把实体店里所有的货品、货柜向实体店外延展，现在这个正在北京试验。